Вопросы I Ответы
Здравствуйте, уважаемые покупатели и посетители магазина «Космолюкс»
Книга отзывов и предложений предназначена для быстрого реагирования на Ваши пожелания, предложения и нарушения в обслуживании. Пожаловаться на нагрубившего курьера, оставить предложение о расширении ассортимента в магазине, выразить благодарность сотрудникам магазина - все эти и другие сообщения Вы можете оставить здесь.
С уважением, администрация интернет-магазина Космолюкс
Страницы: 1 [ 2 ] [ 3 ]
Елена 15.05.2012 19:49
Здравствуйте. Скажите, чье производство туалетной воды Турции или ОАЭ?
Здравствуйте. Скажите, чье производство туалетной воды Турции или ОАЭ?
Ответ:
Здравствуйте, Елена! У нас производство Европейское. К нам духи приходят из разных стран: Испании, Германии, Италии, Великобритании, Франции.
Здравствуйте, Елена! У нас производство Европейское. К нам духи приходят из разных стран: Испании, Германии, Италии, Великобритании, Франции.
Альбина 15.05.2012 09:37
Здравствуйте! Стоимость духов GIORGIO ARMANI Acqua Di GIOIA 1340 рублей. А если при самовывозе (скидка 40 %), то цена будет 804 рубля? Я правильно поняла?
И чтоб скидка была 40%, нужно будет обязательно заказать через интернет или можно сразу приехать к Вам в офис, и там приобрести? Заранее благодарю!
Здравствуйте! Стоимость духов GIORGIO ARMANI Acqua Di GIOIA 1340 рублей. А если при самовывозе (скидка 40 %), то цена будет 804 рубля? Я правильно поняла?
И чтоб скидка была 40%, нужно будет обязательно заказать через интернет или можно сразу приехать к Вам в офис, и там приобрести? Заранее благодарю!
Ответ:
Здравствуйте! 1340 руб. это цена уже со скидкой 40%. Раньше они у нас стоили 2230 руб. Вам нужно,через интернет-магазин сделать заказ,чтобы затем нам распечатать счёт на оплату.
Здравствуйте! 1340 руб. это цена уже со скидкой 40%. Раньше они у нас стоили 2230 руб. Вам нужно,через интернет-магазин сделать заказ,чтобы затем нам распечатать счёт на оплату.
Ольга 14.05.2012 21:44
Здравствуйте. Предоставляете ли вы какие-нибудь документы на товар (сертификат качества, договор купли продажи и т.д.)
Здравствуйте. Предоставляете ли вы какие-нибудь документы на товар (сертификат качества, договор купли продажи и т.д.)
Ответ:
Здравствуйте, Ольга!Да, конечно, сертификаты мы можем предоставить. И счёт на оплату товара предоставляем.
Здравствуйте, Ольга!Да, конечно, сертификаты мы можем предоставить. И счёт на оплату товара предоставляем.
Альбина 13.05.2012 18:25
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, чье производство духов GIORGIO ARMANI Acqua Di GIOIA??? Заранее благодарю!
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, чье производство духов GIORGIO ARMANI Acqua Di GIOIA??? Заранее благодарю!
Ответ:
Здравствуйте, Альбина! Марка GIORGIO ARMANI "Acqua Di Gioia". Производство - Италия.
Здравствуйте, Альбина! Марка GIORGIO ARMANI "Acqua Di Gioia". Производство - Италия.
Валентина 25.04.2012 18:27
Добрый вечер!
Скажите пожалуйста, есть ли вас в продаже туалетная вода Emilio Pucci "Vivara Aqwa 330"
Добрый вечер!
Скажите пожалуйста, есть ли вас в продаже туалетная вода Emilio Pucci "Vivara Aqwa 330"
Ответ:
Здравствуйте, Валентина!
К сожалению туалетной воды Emilio Pucci "Vivara Acqua 330" у нас нет.
Здравствуйте, Валентина!
К сожалению туалетной воды Emilio Pucci "Vivara Acqua 330" у нас нет.
Рената 14.04.2012 20:39
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на флаконах с ароматами обычно пишут:Parfum,Eau de Parfum или Eau de Toilette. В чем разница?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на флаконах с ароматами обычно пишут:Parfum,Eau de Parfum или Eau de Toilette. В чем разница?
Ответ:
Добрый вечер, Рената!
Разница заключается в соотношении концентрации ароматических масел и спиртов и, соответственно, в стойкости и интенсивности аромата. Наибольшее содержание ароматических масел – от 20 до 30% – в духах (parfum),сохраняют аромат на протяжении 5-7 часов. Парфюмерная вода (Eau de Parfum) — содержит 10-20 % ароматных масел. Парфюмерную воду часто называют дневными духами, запах сохраняется около 3-5 часов. Туалетная вода (Eau de Toilette) — это более легкий вид парфюмерии, которым можно пользоваться несколько раз в день. Туалетная вода отлично подходит для летнего времени. Концентрация композиции здесь составляет 4-10%,сохраняют аромат на протяжении 2-4 часов.
Добрый вечер, Рената!
Разница заключается в соотношении концентрации ароматических масел и спиртов и, соответственно, в стойкости и интенсивности аромата. Наибольшее содержание ароматических масел – от 20 до 30% – в духах (parfum),сохраняют аромат на протяжении 5-7 часов. Парфюмерная вода (Eau de Parfum) — содержит 10-20 % ароматных масел. Парфюмерную воду часто называют дневными духами, запах сохраняется около 3-5 часов. Туалетная вода (Eau de Toilette) — это более легкий вид парфюмерии, которым можно пользоваться несколько раз в день. Туалетная вода отлично подходит для летнего времени. Концентрация композиции здесь составляет 4-10%,сохраняют аромат на протяжении 2-4 часов.
Сергей 14.04.2012 13:11
Можно ли подъехать к вам, чтобы самому посмотреть и выбрать духи?
Можно ли подъехать к вам, чтобы самому посмотреть и выбрать духи?
Ответ:
Здравствуйте, Сергей!
Да, Вы можете приехать к нам в офис и выбрать нужный интересующий Вас аромат на месте, при этом Вы получите скидку в размере 7%.
Здравствуйте, Сергей!
Да, Вы можете приехать к нам в офис и выбрать нужный интересующий Вас аромат на месте, при этом Вы получите скидку в размере 7%.
Римма 09.04.2012 19:03
Хочу заказать GIORGIO ARMANI "Emporio Armani Diamonds" ,подскажите есть ли у вас сейчас в наличии?
Хочу заказать GIORGIO ARMANI "Emporio Armani Diamonds" ,подскажите есть ли у вас сейчас в наличии?
Ответ:
Здравстауйте, Римма!
Да,парфюмированная вода GIORGIO ARMANI "Emporio Armani Diamonds" есть в наличии, можете оформлять свой заказ.
Здравстауйте, Римма!
Да,парфюмированная вода GIORGIO ARMANI "Emporio Armani Diamonds" есть в наличии, можете оформлять свой заказ.
Елена 04.04.2012 12:26
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста у вас оригинальная продукция или лицензия? И еще, все тесторы со скидкой?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста у вас оригинальная продукция или лицензия? И еще, все тесторы со скидкой?
Ответ:
Здравствуйте,Елена!
У нас вся продукция оригинальная. Да, любой аромат вы можете приобрести тестором со скидкой 25 % от стоимости духов.
Здравствуйте,Елена!
У нас вся продукция оригинальная. Да, любой аромат вы можете приобрести тестором со скидкой 25 % от стоимости духов.
Ирина 25.03.2012 12:30
Скажите пожалуйста, есть ли в продаже косметика фирмы HR (помады и блески д/губ)?
Скажите пожалуйста, есть ли в продаже косметика фирмы HR (помады и блески д/губ)?
Ответ:
Добрый день, Ирина.
Да, продукция этой марки есть в наличии.
Добрый день, Ирина.
Да, продукция этой марки есть в наличии.
Костя 23.03.2012 14:03
Добрый день! Подскажите есть ли у вас в наличии Giorgio Armani "Acqua Di Gio" 100 мл.И в какую цену?
Добрый день! Подскажите есть ли у вас в наличии Giorgio Armani "Acqua Di Gio" 100 мл.И в какую цену?
Ответ:
Здравствуйте,Константин.
Аромат, который вас интересует есть в наличии, по цене 2370 руб.
С уважением, «Cosmoluks».
Здравствуйте,Константин.
Аромат, который вас интересует есть в наличии, по цене 2370 руб.
С уважением, «Cosmoluks».
ия 11.03.2012 11:08
здравствуйте,я заказала у вас 2марта №289,до сих пор ни ответа ни привета,сегодня снова заказала,буду ждать.
здравствуйте,я заказала у вас 2марта №289,до сих пор ни ответа ни привета,сегодня снова заказала,буду ждать.
Ответ:
Здравствуйте,Ия!
Компания "Cosmoluks" приносит Вам свои извинения. Эта задержка была связана с техническим сбоем. Завтра в течении рабочего дня Вам позвонит наш сотрудник.
С уважением,"Cosmoluks"
Здравствуйте,Ия!
Компания "Cosmoluks" приносит Вам свои извинения. Эта задержка была связана с техническим сбоем. Завтра в течении рабочего дня Вам позвонит наш сотрудник.
С уважением,"Cosmoluks"
Олег 04.03.2012 18:22
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, если я закажу товар, то в течение какого времени происходит доставка?
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, если я закажу товар, то в течение какого времени происходит доставка?
Ответ:
Здравствуйте, Олег!
Доставку можно осуществить в течение 40 минут после 18:00 часов.
Здравствуйте, Олег!
Доставку можно осуществить в течение 40 минут после 18:00 часов.
Андрей 03.03.2012 12:20
Здравствуйте!Есть ли у вас парфюм для мужчин марки TOM FORD?
Здравствуйте!Есть ли у вас парфюм для мужчин марки TOM FORD?
Ответ:
Здравствуйте, Андрей!
К сожалению у нас марки такого парфюма нет.
Здравствуйте, Андрей!
К сожалению у нас марки такого парфюма нет.
Мария 29.02.2012 09:00
Здравствуйте!Подскажите, есть ли в наличии туалетная вода Versace Bright Crystal?
Здравствуйте!Подскажите, есть ли в наличии туалетная вода Versace Bright Crystal?
Ответ:
Здравствуйте, Мария!
Да,туалетная вода Versace "Bright Crystal" есть в наличии, можете оформлять свой заказ!
Здравствуйте, Мария!
Да,туалетная вода Versace "Bright Crystal" есть в наличии, можете оформлять свой заказ!
Снежана 27.02.2012 12:36
Здравствуйте! Я проживаю в г. Магнитогорске, хотела бы у вас преобрести духи. Сколько будет стоить доставка и как быстро я получу свой заказ.
Заранее спасибо.
Здравствуйте! Я проживаю в г. Магнитогорске, хотела бы у вас преобрести духи. Сколько будет стоить доставка и как быстро я получу свой заказ.
Заранее спасибо.
Ответ:
Добрый день, Снежана! Как только Вы закажите интересующий Вас аромат, с Вами свяжется менеджер, уточнит когда Вам удобно будет привезти заказ.Курьер осуществит доставку в этот же день. Доставка будет бесплатной по Магнитогорску при заказе от 1000 рублей.
Благодарим за Ваш вопрос.
Добрый день, Снежана! Как только Вы закажите интересующий Вас аромат, с Вами свяжется менеджер, уточнит когда Вам удобно будет привезти заказ.Курьер осуществит доставку в этот же день. Доставка будет бесплатной по Магнитогорску при заказе от 1000 рублей.
Благодарим за Ваш вопрос.
Татьяна Лазарева 27.02.2012 08:49
Будут ли скидки к 8 Марта? Если да,то когда?
Будут ли скидки к 8 Марта? Если да,то когда?
Ответ:
Да,конечно, будут скидки к 8 Марта. Ожидайте.
Да,конечно, будут скидки к 8 Марта. Ожидайте.
Алиса 22.02.2012 20:13
Здравствуйте. Скажите,пожалуйста, парфюмерия и косметика является подлинной,или же изготовлена в Китае или ОАО? И почему объем духов строго ограничен?
Здравствуйте. Скажите,пожалуйста, парфюмерия и косметика является подлинной,или же изготовлена в Китае или ОАО? И почему объем духов строго ограничен?
Ответ:
Здравствуйте, Алиса! У нас вся продукция оригинальная, и страны производители разные в зависимости от бренда.
Здравствуйте, Алиса! У нас вся продукция оригинальная, и страны производители разные в зависимости от бренда.
Анастасия 18.02.2012 08:55
Добрый день! Скажите пожалуйста, если я сама приеду к вам офис, есть возможность выбрать нужный аромат на месте?
Добрый день! Скажите пожалуйста, если я сама приеду к вам офис, есть возможность выбрать нужный аромат на месте?
Ответ:
Здравствуйте, Анастасия!
Да конечно, Вы можете приехать к нам в офис и выбрать нужный интересующий Вас аромат на месте, при этом Вы получите скидку в размере 7%. Предварительно просим Вас позвонить))))))
Здравствуйте, Анастасия!
Да конечно, Вы можете приехать к нам в офис и выбрать нужный интересующий Вас аромат на месте, при этом Вы получите скидку в размере 7%. Предварительно просим Вас позвонить))))))
наталья 10.02.2012 15:01
добрый день! хотелось бы узнать размер доставки до чебаркуля. заранее, благодарю!
добрый день! хотелось бы узнать размер доставки до чебаркуля. заранее, благодарю!
Ответ:
Здравствуйте Наталья, Вас интересует стоимость доставки или срок доставки?
Здравствуйте Наталья, Вас интересует стоимость доставки или срок доставки?
Оксана Анатольевна 19.01.2012 18:07
Я не помню старый пароль! Что мне делать?
Я не помню старый пароль! Что мне делать?
Ответ:
Здравствуйте Оксана Анатольевна, попробуйте зайти в пункт регистрация и воспользуйтесь формой восстановления пароля
Здравствуйте Оксана Анатольевна, попробуйте зайти в пункт регистрация и воспользуйтесь формой восстановления пароля
Надежда 16.01.2012 11:15
Здравствуйте, мне очень нравятся духи От Джанфранко фЕРРЕ "IN THE MOOD FOR LOVE" .ЕСТЬ ЛИ ОНИ У ВАС В ПРОДАЖЕ? ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРНА ЗА ОТВЕТ!
Здравствуйте, мне очень нравятся духи От Джанфранко фЕРРЕ "IN THE MOOD FOR LOVE" .ЕСТЬ ЛИ ОНИ У ВАС В ПРОДАЖЕ? ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРНА ЗА ОТВЕТ!
Ответ:
Добрый день, Надежда!
К сожалению, туалетная вода марки Gianfranco Ferre в нашем интернет-магазине не представлена.
Благодарим за Ваш вопрос.
Добрый день, Надежда!
К сожалению, туалетная вода марки Gianfranco Ferre в нашем интернет-магазине не представлена.
Благодарим за Ваш вопрос.
Виктория. 03.01.2012 14:18
Здравствуйте! У вас на самом деле скидки 30 % действуют на всю парфюмерию?
Здравствуйте! У вас на самом деле скидки 30 % действуют на всю парфюмерию?
Ответ:
Здравствуйте, да конечно, акция продлится до 7.01.2012г.
Здравствуйте, да конечно, акция продлится до 7.01.2012г.
Анастасия 30.11.2011 15:19
А продукция является оригиналом? это не ОАЭ?
А продукция является оригиналом? это не ОАЭ?
Ответ:
К нам духи приходят из Испании, Германии, Италии, Великобритании, Франции......
К нам духи приходят из Испании, Германии, Италии, Великобритании, Франции......
Ксения 29.11.2011 11:46
Добрый день, подскажите, есть ли в наличии ESTEE LAUDER PLEASURES DELIGHT 100мл? интересует и стоимость.
Добрый день, подскажите, есть ли в наличии ESTEE LAUDER PLEASURES DELIGHT 100мл? интересует и стоимость.
Ответ:
Здравствуйте, в данный момент нет в наличии, можете сделать предзаказ
Здравствуйте, в данный момент нет в наличии, можете сделать предзаказ
мария 21.11.2011 12:35
добрый день.\r\nА когда опять планируете сделать доставку бесплатной?и консультанта на сайт вернуть?
добрый день.\r\nА когда опять планируете сделать доставку бесплатной?и консультанта на сайт вернуть?
Ответ:
Здравствуйте, доставка будет бесплатной по Челябинску при заказе от 1000 руб. В декабре онлайн-консультант будет работать
Здравствуйте, доставка будет бесплатной по Челябинску при заказе от 1000 руб. В декабре онлайн-консультант будет работать
Любовь 16.10.2011 13:19
Добрый день, мне нужна доставка в 19.00 или чуть позже. Возможно ли это?
Добрый день, мне нужна доставка в 19.00 или чуть позже. Возможно ли это?
Ответ:
Здравствуйте Любовь. Да, конечно! В удобное для вас время
Здравствуйте Любовь. Да, конечно! В удобное для вас время
Алёна 14.10.2011 17:44
тесторы есть в продаже?как их можно заказать?
тесторы есть в продаже?как их можно заказать?
Ответ:
да конечно есть тестеры в наличии, когда делайте заказ духов в дополнительно пишите что вы хотите тестер их духов
да конечно есть тестеры в наличии, когда делайте заказ духов в дополнительно пишите что вы хотите тестер их духов
Алиса 12.10.2011 08:11
Доброе утро! Я живу в Тюмени, как я могу заказать и получить духи?
Доброе утро! Я живу в Тюмени, как я могу заказать и получить духи?
Ответ:
Здравствуйте Алиса! Вы выбираете понравившиеся вам духи и оформляете свой заказ, о наличии духов можете уточнить у онлайн-консультанта. Доставка в Тюмень осуществляется наложенным платежом(почтой) либо ЕМС.
За доставку дополнительная оплата:
1) почтой - 200-300 руб.(через 2 недели доставят вам духи, заказ получаете на почте.
2) ЕМС-600 руб. (товар вам доставят через 2-3 дня домой)
Здравствуйте Алиса! Вы выбираете понравившиеся вам духи и оформляете свой заказ, о наличии духов можете уточнить у онлайн-консультанта. Доставка в Тюмень осуществляется наложенным платежом(почтой) либо ЕМС.
За доставку дополнительная оплата:
1) почтой - 200-300 руб.(через 2 недели доставят вам духи, заказ получаете на почте.
2) ЕМС-600 руб. (товар вам доставят через 2-3 дня домой)
Ольга 11.10.2011 12:54
Как можно в вашем магазине заказать тестер?
Как можно в вашем магазине заказать тестер?
Ответ:
Здравствуйте Ольга, очень просто оформляйте свой заказ любых духов и в дополнение пишете например: "тестер"- CHRISTIAN DIOR “Miss Dior Cherie” 100 мл. Удачных покупок!
Здравствуйте Ольга, очень просто оформляйте свой заказ любых духов и в дополнение пишете например: "тестер"- CHRISTIAN DIOR “Miss Dior Cherie” 100 мл. Удачных покупок!
Новости
05.05.2012
Акция!
Грандиозная распродажа. Скидка 40%
12.04.2012
Акция
с 12 апреля по 30 апреля 2012 г. Получи подарок!
19.01.2012
The One Lace Edition - новинка 2011 года
Челябинск / Россия
