Главная / Вопросы I Ответы

Вопросы I Ответы


Здравствуйте, уважаемые покупатели и посетители магазина «Космолюкс»

Книга отзывов и предложений предназначена для быстрого реагирования на Ваши пожелания, предложения и нарушения в обслуживании. Пожаловаться на нагрубившего курьера, оставить предложение о расширении ассортимента в магазине, выразить благодарность сотрудникам магазина - все эти и другие сообщения Вы можете оставить здесь.

С уважением, администрация интернет-магазина Космолюкс


Страницы: 1 [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ]

Амина ,Пермь 20.11.2016 13:10
День добрый, хочу к вам устроиться на работу, работает у вас две подруги, неплохо зарабатывают. Вот тоже думаю на новый год устроиться))) как это сделать?

Ответ:
Амина, добрый день! Вам нужно будет пройти собеседование в офисе Cosmoluks, наши контакты в г. Пермь, ул. 1-я Красноармейская 43
Телефон :8-922-380-83-48, 8 (342) 244-41-15

Мия 17.11.2016 08:47
А до какого действуют сертификаты номиналом 500 рублей???
А то у меня уже три сертификата, хочу поскорее потратить)))

Ответ:
Добрый день! Сертификат действует до 30.11.16
Данный сертификат вы можете потратить на элитные духи объемом от 75мл. Один сертификат действует на один флакон.

Виктория 02.10.2016 17:17
я слышала у вас есть какая то акция, связанная с тушью, обмен на новую, расскажите подробнее! Заранее спасибо.

Ответ:
Виктория, добрый день! Весь октябрь действует акция "Тушемания" принесите свою старую тушь и обменяйте ее на новую тушь Chanel всего за 199 рублей!!!
Обмен происходит только в розничных магазинах Cosmoluks (г. Челябинск и г. Пермь)

Алина 26.09.2016 20:57
Добрый день. В данный момент обучаюсь в институте и хотела бы где нибудь подработать. Скажите, возможно ли у Вас в компании устроиться продавцом не на полную ставку. Если возможно на вторую половину дня. Спасибо за ответ.

Ответ:
Добрый день, Алина.
На сайте есть раздел "Вакансии" заполните пожалуйста анкету и мы с вами свяжемся!

Надежда 24.09.2016 10:52
Добрый день. Увидела у вас на сайте "золотую" маску. Скажите, когда они прибудут в Пермь? Я хотела приобрести их со скидкой, а как оказалось в магазине в Перми их нет.

Ответ:
Добрый день, Надежда! На данный момент золотая маска есть в наличии, ждем Вас в гости.
г. Пермь, ул. 1-я красноармейская 43

Роза 18.09.2016 14:49
Здравствуйте! Подскажите, пжт, какие из матовых помад более стойкие, но чтобы не сушили губы. Ознакомившись с ассортиментом никак не могу определиться с выбором. Заранее спасибо.

Ответ:
Добрый день! обратите свое внимание на Lime Crime Velvetines она прекрасно ложится, не сушит кожу, держится в течение всего дня!

Мария 12.09.2016 20:47
Здравствуйте, подскажите у вас парфюмерия оригинальная или это ОАЭ?

Ответ:
Мария, здравствуйте! У нас в магазине представлены ароматы разных стран, выполненных по сертификатам. Страны Европы: Испания, Италия, Германия. Все ароматы прошли гигиеническую государственную сертификацию в г. Санкт – Петербург.

Алла 12.09.2016 20:26
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, у вас представлены оригиналы декоративной косметики или реплики? Спасибо

Ответ:
Алла, добрый день! У нас в магазине представлены ароматы и декоративная косметика разных стран, выполненных по сертификатам. Страны Европы: Испания, Италия, Германия. Все ароматы прошли гигиеническую государственную сертификацию в г. Санкт – Петербург.

Мадина 07.09.2016 22:56
Здравствуйте! Заказала у вас расческу Tangle Teezer цвета Pink Kitty, только что. Но вместо этого цвета после того как заказ был оформлен, вышло, что цвет Lulu Guiness. В разделе дополнительная информация при заказе товара я тоже указала цвет Pink Kitty. Прошу прислать мне расческу именно Pink Kitty, в другом цвете, а тем более, в Lulu guiness, она мне не нужна и я не приму ее на почте. Благодарю!

Ответ:
Добрый вечер! Спасибо за Ваше обращение. Ваш заказ будет оформлен на расческу Tangle Teezer Pink Kitty. Отправка заказа 8.09.16

Карина 03.09.2016 21:31
Не совсем понимаю оттенки!!! Хочу заказать тональный крем NYX, как мне подобрать нужный тон? Хочу оформить доставку курьером, может что то посоветуете? Кожа не светлая...что то среднее

Ответ:
Карина, добрый день! При оформлении доставки курьером, мы можем положить несколько оттенков на выбор, вы посмотрите и выберите наиболее подходящий для Вас! Так можно сделать с любой интересующей Вас позицией!

Посетитель 953258 01.09.2016 10:17
Здравствуйте! Скажите, есть у Вас аромат "Miss Dior Absolutely Blooing" от Christian Dior?

Ответ:
Добрый день! Данная новинка еще не поступила. Спасибо за Ваш вопрос!

Наталья 31.08.2016 15:36
Где можно посмотреть ассортимент вживую? Есть ли у вас магазин

Ответ:
Наталья, добрый день!
Адреса розничных магазинов Cosmoluks:
г. Челябинск, ул.Советская 67, (остановка пл.Революции)
Телефон: 8-904-930-09-94, 8 (351) 225-14-21 (по вопросам трудоустройства)Режим работы офиса и приема заказов: 9:00-20:00 (будние дни); 10:00-19:00 (выходные)

г. Пермь, ул. 1-я Красноармейская 43 (остановка кинотеатр Кристалл)
Телефон :8-922-380-83-48, 8 (342) 244-41-15

Ждем в гости!

Посетитель 255481 29.08.2016 13:29
здравствуйте. подскажите у вас есть накопительная система скидок?

Ответ:
Добрый день! На данный момент действует скидка по карте 5%, а также накопление на подарок. При совершении покупок в розничном магазине Cosmoluks, на вашу карту клеятся наклейки, когда собераются три наклейки, мы меняем их на подарок: на выбор помада, карандаш, аромат 40 мл.
Ждем в гости!

Ольга 28.08.2016 16:37
Посоветуйте очень стойкие духи на подарок!

Ответ:
Добрый день, Ольга! Невероятной стойкость обладают ароматы от бренда Montale, Kilian. Это парфюмерия для истинных ценителей всего самого лучшего! Они станут лучшим подарком.
стойкость этих ароматов в течение дня, на одежде аромат держится более 3-5 дней.

Виктория 27.08.2016 12:49
Что есть в наличии для сухих и очень поврежденных волос? Интересуют профессиональные шампуни и бальзамы

Ответ:
Виктория, добрый день! В наличии есть набор для волос Ollin Bionika реконструктор. В набор входит: шампунь, маска, флюид. Средства этой серии восстанавливают структуру волоса по всей длине, питают и увлажняют, обогащают полезными витаминами.

Светлана 25.08.2016 12:12
Скажите пожалуйста а оттенки матовых помад представленных на сайте на губах будут смотреться так же?и сколько держится матовая помада?

Ответ:
Светлана, добрый день! Небольшая разница в цвете может быть, так как монитор и экран мобильных устройств имеет различное цветовое разрешение, а так конечно оттенки максимально приближены к оттенкам на фотографиях. Матовая помада держится в течение дня, без подкрашивания. Рекомендуем попробовать!

Алина 22.08.2016 20:38
У меня аллергичные глаза, какаю тушь пореккоемндуете?

Ответ:
Алина, добрый день! У нас представлены гипоаллергенные туши, вы можете пользоваться любой из них! Не вызывают зуда, раздражения и покраснения. Можно использовать при контактных линзах.

Ульяна 21.08.2016 14:20
Подскажите есть профессиональные наборы теней MAC ?

Ответ:
Ульяна добрый день, да! У нас в наличии представлены палитры теней MAC. В разделе декоративной косметики есть раздел Тени, обратите внимание на ассортимент!

Николай 17.08.2016 22:16
Здравствуйте, жена мечтает а аромате монталь шоколад, у вас он есть сейчас в наличии?

Ответ:
Николай, добрый день! MONTALE Chocolate Greedy есть в наличии, сейчас на него действует 50% скидка!
Вместо 9800 рублей, аромат стоит 4900 рублей!
Ждем за покупками!

Даша 14.08.2016 17:30
Здравствуйте, никак не могу выбрать себе шампунь и кондиционер, у вас на сайте большой выбор, подскажите какой мне заказать?)Волосы у меня сухие, обесвеченные

Ответ:
Добрый день! Рекомендуем попробовать средства для волос бренд Ollin коллекция CARE: увлажняющий шампунь и кондиционер двойное увлажнение.
Что дает данная коллекция: бережное очищение, увлажнение сухих волос. Идеально подойдет для длинных, обесцвеченных, химически завитых, вьющихся от природы волос. Гладкость и пластичность волос. Гидрованс - восстанавливает гидролипидный баланс, смягчает, увлажняет волосы и кожу головы.

Ксения 11.08.2016 12:44
как долго держится помада Anastasia Beverly Hills?

Ответ:
Ксения, добрый день! жидкая матовая помада Anastasia Beverly Hills продержится на губах более 12 часов! У нее непревзойденная стойкость. Качество lux.
Ждем Вас за покупками, вы сможете протестировать ее в розничных отделах Cosmoluks.

Вероника 08.08.2016 22:18
у вас есть в продаже тинт для губ, снимается пленкой? Действительно ли он так выглядит как показывают на фото?

Ответ:
Вероника, добрый день! В наличии есть тинт для губ Wow romantic , цена 250 рублей.
Да, действительно все как на фото. Вы наносите на губы гелеобразную текстуру тинта, равномерно ее распределяете, ждете пока подсохнет. На губах образуется тоненькая пленочка, которую легко убрать всего одним движением. На губах остается цвет: розовый, ярко-розовый, красный, оранжевый, бордовый, в зависимости от вашего выбора! Рекомендуем попробовать все цвета!

Посетитель 121499 03.08.2016 16:48
Здравствуйте, подскажите, представлена ли у вас "пудра Pupa Luminys Baked Face Powder "

Ответ:
Да, данная пудра представлена в нашем магазине, но ее фото нет на сайте. Стоимость 600 рублей, ассортимент можно посмотреть в розничных магазинах Cosmoluks.
Приезжайте за покупками!

Посетитель 611174 26.07.2016 15:23
Хотела бы у вас кисти заказать MAC в тубусе. Как это сделать интересуют условия доставки в г. Ижевск

Ответ:
Добрый день! Вы можете оформить заказ добавив товар в корзину или упростить и купить в один клик. Далее заполнить форму заказа. После отправка заказа Вам перезвонит наш менеджер и уточнит детали заказа и наличие товара.
Доставка заказа до 2000 рублей, платная и равна 250 рублей, заказа свыше 2000 рублей, отправляется за счет нашей компании.
Оплата заказа возможна двумя способами:
1. перевод на карту Сбербанка
2. оплата при получении, т.е. наложенный платеж
Все для Ващего удобства!

Ирина 20.06.2016 19:51
Здравствуйте! Можете помочь в поиске аромата, подобного аромату туал.воды "Herbalife Zillion", где присутствуют всего три ноты — орхидея Batterfly, роза и персики? Заранее спасибо за ответ.

Ответ:
Добрый день, Ирина.
Сочетание всех трех нот присутствует именно в том аромате, который вы указали.
Можем порекомендовать Вам ароматы, в которых присутствует одна из перечисленных нот, с добавлением других, не менее интересных.

Орхидея Batterfly
Givenchy Ange ou Demon http
Versace Versace eau de parfum

Персик, роза
Christian Dior J'adore
Christian Dior Miss Dior eau de parfum
Armand Basi Rose Glacce

Посетитель 726360 02.06.2016 16:01
скажите пожалуйста, какие у вас есть средства против пигментных пятен на лице?

Ответ:
Добрый день, у нас представлен осветляющая коллекция от Lancome: тоник, сыворотка, эмульсия. А также корректирующие средства в виде корректоров для макияжа Mac

Anna 28.05.2016 13:50
Здравствуйте! Хотела бы заказать профкосметику mac, но скажите, это аналог? Тк цена очень даже приятная, а качество такое же как и оригинал?

Ответ:
Анна, добрый день! У нас в магазине представлена декоративная косметика разных стран, выполненных по сертификатам. Страны Европы: Испания, Италия, Германия, Америка Все ароматы прошли гигиеническую государственную сертификацию в г. Санкт – Петербург.
Качество продукции европейское, не отличается от продукции представленной в крупных магазинах.

Даша 27.05.2016 12:17
есть ли у вас наборы кистей и кисти по штучно? натуральный ворс? и если натуральный, то чей?

Ответ:
Дарья, добрый день! В разделе "Макияж" в категории "Аксессуары" вы можете более подробно посмотреть ассортимент кистей по щтучно, а также в наборе, наборы есть на 12 и 18 кистей. Кисти представлены как с натуральным так и искусственным ворсом. Натуральный ворс - козы.

Алена 23.05.2016 17:41
здравствуйте, я работаю у вас консультантом и хотела бы узнать- может у вас есть группа для сотрудников или что-то на подобие? ( где обсуждались бы заказы интересы и предпочтения по товару например)

Ответ:
Алена, добрый день! На сайте представлен раздел корпоративная жизнь сотрудников, там можно оставлять свои отзывы и задавать вопросы. А также группа в контакте, оставьте заявку на добавление вас в группу. Там вы сможете смотреть актуальную информацию по наличию товара, акции, бонусы и прочее. Спасибо за вопрос!

Альбина 16.05.2016 20:50
Доброе утро, появились ли у вас тинт-блески? очень хочу, сейчас хит продаж весны)

Ответ:
Альбина, добрый день! Да, у нас появился тинт для губ. Его можно посмотреть в разделе "Макияж" далее категория "Блеск для губ" представлено 6 сочных оттенков! Цена всего 250 рублей. Обратите свое внимание. Возникнут вопросы, пишите, обязательно ответим.

*Имя:


*E-mail:


*Текст:


*Введите код, изображенный на картинке:
  


Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!