Главная / Вопросы I Ответы

Вопросы I Ответы


Здравствуйте, уважаемые покупатели и посетители магазина «Космолюкс»

Книга отзывов и предложений предназначена для быстрого реагирования на Ваши пожелания, предложения и нарушения в обслуживании. Пожаловаться на нагрубившего курьера, оставить предложение о расширении ассортимента в магазине, выразить благодарность сотрудникам магазина - все эти и другие сообщения Вы можете оставить здесь.

С уважением, администрация интернет-магазина Космолюкс


Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] 4 [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ]

Елена 05.03.2016 13:12
Сделала заказ неделю назад.Мне перезвонили, всё согласовали,обещали сразу выслать почтовый id. До сих пор жду

Ответ:
Елена, добрый день. Посылка из Челябинска уже ждет Вас на почте,номер трека 45499320685111. Хранится в отделении до 1 апреля, вы можете забрать свой заказ.

Анастасия 05.03.2016 13:07
А весь ли ассортимент ,есть у вас в наличии который, представлен на вашем сайте?

Ответ:
Анастасия, добрый день! На сайте в описании товара написано "предзаказ", это те позиции, которые могут отсутствовать. А так мы всегда стараемся, чтобы все позиции заявленные на сайте были в наличии.

Артем 05.03.2016 06:54
Здравствуйте.а сколько стоит у вас мужские лакост белое поло?

Ответ:
Артем, здравствуйте, LACOSTE L.12.12 Blanc представлен в объеме 100мл, цена 2100 рублей. Вы можете оформить заказ.

Людмила 03.03.2016 17:07
Добрый вечер! Хотела заказать декоративную косметику для своих клиентов. Они у меня не облезут от подделок? И доставляете ли вы в акстрахань заказы?

Ответ:
Людмила, добрый день! На сайте представлены сертификаты качества продукции, это значит вся продукция соответствующего качества. Мы работаем более 12 лет, зарекомендовали себя как успешная компания, мы работаем со всеми городами России. Доставку отправляем в любую точку.

Лиза 02.03.2016 06:27
Хочу купить Дольче Габбана Императрица, но не поняла на сайте в каком объеме они у вас есть?

Ответ:
Добрый день, Лиза! DOLCE&GABBANA №3 L' IMPERATRIСE представлен в объеме 100ml, стоимость 2300 рублей. Аромат в наличии, ждем Вас за покупками.

Ольга 01.03.2016 06:39
Доброго дня! Парфюмерия - аналоги или настоящая?

Ответ:
Здравствуйте, Ольга! У нас в магазине представлены ароматы и декоративная косметика разных стран, выполненных по сертификатам. Страны Европы: Испания, Италия, Германия. Все ароматы прошли гигиеническую государственную сертификацию в г. Санкт – Петербург.

Венера Юрьевна 01.03.2016 04:00
Здравствуйте,а можно ли с вами как-нибудь сотрудничать?

Ответ:
Добрый день, Венера! Да, у нас есть вакансии и сотрудничество с регионами, в качестве дистрибьютора. Более подробный ответ можно получить по эл. почте kosmo-yandex.ru

Лариса 28.02.2016 19:43
Здравствуйте, сделала заказ, а можно узнать когда я его получу.

Ответ:
Здравствуйте, Лариса! Для того чтобы узнать когда вы получите заказ вам был отправлен трек для отслеживания посылок.
https://www.pochta.ru/tracking
Приятных покупок!

Валерия 28.02.2016 08:10
Добрый день. Скажите когда появится императрица в объеме 3*20 мл в Перми? Подходила в конце февраля, сказали что привезут, но что то я так не дождалась.

Ответ:
Валерия, здравствуйте. Сделали заказ, аромат появится в первой половине марта. Оповестим вас по наличию товара.

Роза 28.02.2016 07:34
есть ли у вас матовые помады темных оттенков, ближе к темно-вишневому, темно-бардовому. Нужны очень темные оттенки. Интересует Пермь.

Ответ:
Роза, добрый день! Данные оттенки есть в коллекциях двусторонней помады MAC. Обратите внимание в разделе декоративной косметики далее помада для губ.

Елизаветта Татьянкина 27.02.2016 05:02
Здравствуйте.
хотелось бы узнать когда у вас появится новинка дальче габанна дольче роус? Если возможно,я бы заказала у вас. Цены приятно радуют.

Ответ:
Добрый день, Елизавета. Новинка появится в середине марта! Оповестим Вас по наличию товара.

Полина 26.02.2016 08:23
Добрый вечер,а как можно заказать расческу TANGLE TEEZER (в Пермь)?

Ответ:
Добрый день, Полина! Вы можете оформить заказ на сайте. Далее с вами свяжется наш менеджер.

Ксения 25.02.2016 04:59
А есть ли у вас ,в наличии туалетная вода хьюго босс мави (розовенькие они) Пермь интересует ? спасибо

Ответ:
Ксения, добрый день! Аромат Ma Vie есть в наличии, в объеме 75мл, стоимость 2100 рублей.

Инга 25.02.2016 02:15
День добрый ,а в Перми у вас только один магазин ?

Ответ:
Инга, добрый день! Да, адрес розничного магазина в г. Пермь: 1-я красноармейская 43, приезжайте за покупками.

Людмила 24.02.2016 08:00
Скажите, на какую продукцию будет скидка в эти выходные?

Ответ:
Людмила, добрый день! 26, 27, 28 февраля скидка 50% на ассортимент помады для губ.

Алексей Сергеевич 24.02.2016 02:01
Здравствуйте, как работаете 7-8 марта? интересует Пермь, и будут ли женские сладкие ароматы?спасибо заранее.

Ответ:
Добрый день, Алексей Сергеевич. 7 марта работаем в обычном режиме, доставки осуществляем весь день. 8 марта намечается выходной день, режим работы будет на сайте в новостной ленте. Большой ассортимент женской парфюмерии со скидками уже представлен в розничном отделе Cosmoluks г. Пермь. Приходите по адресу 1-я красноармейская 43 или оформляйте доставку курьером.

Аля 23.02.2016 12:55
Здравствуйте! Будут ли на этих выходных скидки на какие-либо ароматы?) особенно интересуют 65мл

Ответ:
Аля, добрый день! Аромат представлен уже со скидкой и стоит сейчас 700 рублей. Дополнительная скидка распространяется при наличии скидочной карты нашего магазина.

Алиса 22.02.2016 00:59
Здравствуйте ,а у вас будут хайлайтеры в наличии?

Ответ:
Алиса, здравствуйте! Хайлайетры появятся в наличии в середине марта. Вы можете оставить свой контактный телефон, и мы свяжемся с Вами.

Константин 20.02.2016 22:12
Есть ли у вас какие нибудь новинки в маленьком объеме?

Ответ:
Константин, здравствуйте! Духи с феромонами представлены в объеме 20мл, на все мировые бренды. Удобный формат любимого аромата. Подобно ароматы можно посмотреть в разделе женская парфюмерия.

Станислав 20.02.2016 06:29
Скажите, будет ли в предверии 8 марта какие нибудь акции на женский парфюм?

Ответ:
Добрый день, Станислав! У нас есть акция парфюмерия по 990 рублей, ароматы представлены с максимальной скидкой до 80%.
Также следите за акцией Розовая пятница, постараемся Вас приятно удивить скидками и новинками!

Ольга 20.02.2016 00:46
Здравствуйте. У вас есть в продаже сменные ролики для пилки Scholl?

Ответ:
Ольга, добрый день! Да, в продаже есть сменный блок для пилки Scholl, стоимость 500 рублей

Катя 18.02.2016 08:07
Здравствуйте ,а какие скидки будут в эту розовую пятницу?

Ответ:
Здравствуйте, Екатерина! С 19 по 21 февраля в акции "розовая пятница" участвует бренд Lacoste, а именно мужские ароматы! Приходите за покупками или оформляйте заказ на сайте.

Посетитель 258996 17.02.2016 02:27
Здравствуйте, интересует пилка Scholl, тестировали ли вы ее? как она работает, действительно ли все так как как показывают в видео ролике? Заранее спасибо за ответ

Ответ:
Добрый день! Да, у нас представлен тестер на данную пилку.
Принцип работы: вставить батарейки, повернуть серебристое колечко, головка начинает вращаться, вы можете приступить к обработке: стопы, пяточки и пальчики. Работа прибора бережная, поэтому вы не повредите кожу.

Настя 17.02.2016 00:25
А вы есть в инстаграмме вк ,в каких соц.сетях?

Ответ:
Настя, добрый день! У нас есть страницы вконтакте, одноклассники, инстаграм.
На главной странице сайта внизу, есть все ссылки, по которым вы можете пройти и вступить в наши групы!

Посетитель 207676: 16.02.2016 10:39
здравствуйте! если это брендовая косметика,почему же такие дешевые цены?или это хорошая подделка?

Ответ:
Здравствуйте! У нас в магазине представлены ароматы и декоративная косметика разных стран, выполненных по сертификатам. Страны Европы: Испания, Италия, Германия. Все ароматы прошли гигиеническую государственную сертификацию в г. Санкт – Петербург.

Посетитель 984604: 13.02.2016 06:42
Здравствуйте ,если сегодня закажу покупку когда можно будет забрать? я из Челябинска

Ответ:
Добрый день!Оформите заказ, далее с вами свяжется наш менеджер уточнит позиции и наличие. Забрать заказ можно в удобный для Вас день.

Лариса 09.02.2016 01:55
И снова здравствуйте, у меня еще вопрос по тональному крему, для какого типа кожи он предназначен, просто я боюсь, что у меня кожа склонная к шелушению, будет ли он скрывать шелушения?

Ответ:
Лариса, добрый день!
Данный тональный крем подходит для всех типов кожи, он не подчеркивает шелушения, при этом если необходимо маскировка кожи, то он хорошо с ней справится.

Лариса 07.02.2016 23:59
А можно тогда узнать пободробнее про тональный крем Диор,просто у меня светлая кожа, в отзывах написана, что цвет "слоновая кость" хорошо подошел, не подскажите это какой номер?

Ответ:
Плотная текстура тонального средства идеально выравнивает тон лица, маскирует несовершенства, скрывает недостатки, при этом ложится без эффекта "маски". Обеспечивает безупречное покрытие и защищает от УФ лучей.
№12, идеально подходит для светлой кожи.

Лариса 07.02.2016 20:05
Здравствуйте, а скажите пожалуйста, меня интересует тональный крем, Герлен, есть ли № 1, если нет , то Диор № 10.

Ответ:
Добрый день! Добрый день! К сожалению в ближайшее время, тональный крем Guerlain №1 не появится в наличии. Альтернатива ему тональный крем Christian Dior №10, 11.
Стоимость 750 рублей. Вы можете оформить заявку на данный тональный крем.

Бесплатную доставку осуществляем от 1000 рублей.

Лариса 06.02.2016 22:23
Здравствуйте, никак не могу пройти регистрацию, подскажите как? Я оформила заказ, как узнать Вы его приняли или нет?

Ответ:
Лариса, добрый день! При оформлении вашего профиля возникли технические неполадки сайта! Сейчас все в порядке, вы зарегистрированы, Ваш заказ нам виден, не переживайте. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер.

*Имя:


*E-mail:


*Текст:


*Подтвердите, что Вы не робот:
  


Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!