Главная / Вопросы I Ответы

Вопросы I Ответы


Здравствуйте, уважаемые покупатели и посетители магазина «Космолюкс»

Книга отзывов и предложений предназначена для быстрого реагирования на Ваши пожелания, предложения и нарушения в обслуживании. Пожаловаться на нагрубившего курьера, оставить предложение о расширении ассортимента в магазине, выразить благодарность сотрудникам магазина - все эти и другие сообщения Вы можете оставить здесь.

С уважением, администрация интернет-магазина Космолюкс


Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] 31 [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ]

Любовь 03.06.2013 15:08
Добрый день. Подскажите,пожалуйста, если на товаре стоит информация - предзаказ. Сколько времени будет осуществляться заявка? Спасибо.

Ответ:
Здравствуйте Любовь, на товаре если стоит предзаказ, то пишите нам какой товар вас интересует и мы закажем его у поставщиков и в течении месяца вам сообщим о его наличии

Оксана 30.05.2013 14:04
Здравствуйте!
Есть ли в наличии пудра LANCOME?

Ответ:
Здравствуйте Оксана, пудра LANCOME есть в наличии, можете подъехать к нам в магазин по адресу:пр.Ленина 83б, и выбрать подходящий вам цвет

Людмила 23.05.2013 15:02
Здравствуйте! Хочу заказать парфюмерную воду, но не могу определиться из 3х разных брендов. Можно заказать все 3, а при доставке выбрать один?

Ответ:
Здравствуйте,Людмила!Конечно,вы можете заказать несколько ароматов и выбрать при доставке.

Любовь 20.05.2013 17:26
Здравствуйте, а у вас есть в наличии тущь Chanel " Exceptionnel De Chanel"?

Ответ:
Здравствуйте,тущь Chanel " Exceptionnel De Chanel" есть в наличии.Можете сделать заказ в интернет-магазине либо приобрести в офисах продаж.

Лилия 20.05.2013 11:37
В течении какого времени осуществляется доставка и где оплачивать заказ?

Ответ:
Здравствуйте,если проживаете в Челябинске или Перми, то доставка осуществляется в течение трех дней со дня оформления заказа. Оплата осуществляется при доставке курьеру.

Диана 16.05.2013 11:40
Здравствуйте,у вас есть в наличии Lacoste "Pour Femme" 50ml?И где можно забрать заказ?

Ответ:
Здравствуйте, Lacoste "Pour Femme" 50ml есть в наличии. Заказ можно забрать в любом офисе продаж в г.Челябинске и г.Перми.Адреса указаны в разделе "контакты".

Елена 15.05.2013 16:17
Подскажите пожалуйста, выбрала блеск , только не смогла определиться с цветом . Мне нравиться N 6, 8, 13, а хочу только один. Как мне выбрать?

Ответ:
Здравствуйте, вы можете заказать все три оттенка.Курьер привезет их вам и, вы выберете нужный цвет.

Екатерина 13.05.2013 11:21
Добрый день! Имеется ли в продаже giorgio armani acqua di gioia essenza for men? Какова будет конечная цена в Уфе?

Ответ:
Здравствуйте,аромат есть в наличии.Стоимость доставки в Уфу будет равна стоимости услуг почты.

Оксана 07.05.2013 17:53
Здравствуйте, я живу в Еманжелинске, недалеко от Челябинска. Сколько будет стоить доставка, и как я получу товар?

Ответ:
Здравствуйте,если все,что вы закажете будет в наличии,то мы доставим ваш заказ бесплатно в течении трех дней.

софья 07.05.2013 15:15
Здравствуйте. Я живу в городе Березники. И я бы хотела узнать, сколько по времени идет доставка? И в хорошем ли состоянии она дойдет? И во сколько мне обойдется доставка?

Ответ:
Здравствуйте,если ваш заказ будет в наличии,то мы доставим вам его бесплатно и в течении трех дней.

Вероника 22.04.2013 10:55
Здравствуйте. Хотела бы пожаловаться на вашего сотрудника, ее зовут Кодина Екатерина. Такая ситуация, по своей глупости отдала ей деньги на парфюм 1400 "дольче габана лайт блю", через месяц она принесла эти духи, а там такая ужасная подделка, что мне от них плохо стало!!! Духи не стала забирать!!! Деньги она не возвращает, что за наглость!!! Прошу разобраться с данным сотрудником вашей организации и вернуть деньги, т.к. товар я не брала она их забрала обратно!!!
Прошу связаться со мной лично 89514317657 Вероника.
Не хорошо так поступать с клиентами, я могла бы вам хорошую рекламу сделать среди знакомых, если бы не этот случай.

Ответ:
Здравствуйте, Вероника!Неприятно,что с вами произошла такая ситуация.Дело в том, что Кодина Екатерина у нас уже не работает. Всегда обращайте внимание,что наша косметика проклеена логотипом "Cosmolux" и для надежности заказывайте товар в нашем интернет-магазине.

Степан 14.04.2013 14:54
Здравствуйте, слышал что ваш офис с Бр.Кашириных переехал.Не подскажите куда?

Ответ:
Здравствуйте, да мы переехали с Бр.Кашириных 87 а на пр.Ленина 83 б, цокольный этаж.Будем рады видеть вас.

Алия 14.04.2013 14:48
Здравствуйте,я бы хотела заказать духи, но беспокоюсь за качество.Можно ли сначала попробовать их?

Ответ:
Здравствуйте, Алия. Конечно, вы можете убедиться в качестве продукции. Для этого у нас есть новая услуга для корпоративных клиентов:вы оформляете заявку здесь http://cosmoluks.ru/zayavka и наш курьер привезет интересующий товар на ваше рабочее место. В течение двух дней вы можете ознакомиться с товаром.это абсолютно бесплатно.

Алиса 04.04.2013 14:38
Могу ли я заказать несколько оттенков пудры и выбрать их при доставке?

Ответ:
Здравствуйте, Алиса. Конечно,если вы не можете определиться с оттенком, вы можете заказать несколько вариантов и курьер привезет их для вас на выбор.

Петр 04.04.2013 14:33
Хотел бы заказать versace eros.Есть ли он в наличии и сколько ждать заказ?

Ответ:
Здравствуйте, Versace Eros есть в наличии. Если вы живете в г. Челябинске, то осуществим доставку бесплатно и в любое удобное для вас время.

катя 01.04.2013 22:39
а подводки коричневые есть?

Ответ:
Здравствуйте, подводок коричневого оттенка нет.Есть карандаши коричневого цвета.

Анастасия 24.03.2013 15:17
Здравствуйте! Столкнулась недавно с услугами вашего магазина, очень понравилось, но смущает вот что - очень уж низкая цена для таких громких брендов, и возникает такой вопрос - не подделка ли?

Ответ:
Здравствуйте, низкая цена зависит от того,что мы не затрачиваемся на аренду больших площадей и оплату продавцам консультантам.а также на большое количество тестеров.У нас всего один магазин в городе.Поэтому цены максимально низкие, а качество подтверждено сертификатами качества продукции.

Юлия 07.03.2013 22:02
как определиться с оттенком тонального крема?

Ответ:
Здравствуйте, если вы будете делать заказ через интернет-магазин, вы можете заказать несколько вариантов оттенков, вам привезут их на выбор.

Екатерина 04.03.2013 11:16
Филиал открыли в с.Еткуль Челябинской области, но хочу реализовывать в г.Троицке,т.к. учусь там на данный момент.

Ответ:
В вашем филиале руководителем является Дерескова Ольга Викторовна. По всем вопросам распространения вам следует пообщаться с ней.

Екатерина 03.03.2013 17:50
Здравствуйте!Недавно стала торговым представителем вашей компании. Еще нет опыта в реализации,пока среди знакомых и друзей. Хотела бы расширить круг продаж.Подскажите пожалуйста наиболее распрастраненные пути реализации вашей продукции в своем городе,т.к. конкуренция среди разных производителей косметики и парфюмерии сейчас большая...Заранее спасибо!

Ответ:
Здравствуйте,укажите пожалуйста из какого вы города и кто является руководителем вашего филиала.

МАРИНА 26.02.2013 12:59
здравствуйте!!!!!есть ли у вас в наличии Dolce&gabbana 3 L`imperatrice.100 ml???куда можно подъехать и забрать?

Ответ:
Здравствуйте, да этот аромат есть в наличии.забрать можно по адресам в Челябинске: Бр.Кашириных 87а и Пр.Победы 160 офис 224.

Виктория 21.02.2013 23:58
Здравствуйте. У вас сейчас есть в наличии парфюм CACHAREL SCARLET? Я из магнитогорска, сколько ждать заказ? Заранее спасибо)

Ответ:
Здравствуйте. Аромат есть в наличии. Заказ в Магнитогорск придет в течение недели.

Ирина 18.02.2013 14:21
Здравствуйте! Я не очень поняла раскладку товара на страничке. Как можно подобрать средство по уходу за кожей лица комплексно(скраб,тоник,крем)?

Ответ:
Здравствуйте, Ирина! Мы работаем над оптимизацией структуры сайта. В данный момент для того,чтобы выбрать товар, введите в поиске нужное вам средство и вы увидите список продукции, удовлетворяющей вашему запросу. Скрабы, тоники и крема есть от разных производителей. Medical Collagene 3D, Lancome, Chanel,Shiseido,Dior.

Марина 13.02.2013 13:12
Есть в наличии PACO RABANNE "Lady Million"?

Ответ:
Здравствуйте, да, PACO RABANNE "Lady Million" есть в наличии. Можете заказать ее в нашем интернет-магазине либо (если вы находитесь в Челябинске) приехать за ними по адресу Пр. Победы 160 офис 224.

Олеся 27.01.2013 17:51
Здравствуйте!Есть ли у вас в наличии духи Guerlain Les voyages Moscow ?

Ответ:
Здравствуйте,Олеся.Да,духи Guerlain Les voyages Moscow есть в наличии.Можете купить их у нас в офисе,который находится по адрес: пр.Победы 160,офис 224 или заказать в интернет - магазине.

Арина 23.01.2013 15:46
Замечательные цены!!! У вас есть доставка по РФ?

Ответ:
Здравствуйте,Арина.Да,у нас есть доставка по РФ.Товар мы высылаем по почте.

Лидия 21.01.2013 12:49
Здравствуйте.Хочу узнать,есть ли у Вас в наличии бренд TRUSSARDI ?

Ответ:
Здравствуйте,Лидия.Да,такой бренд у нас есть в наличии.Новинка нашего интернет-магазина.

Виль 13.01.2013 01:08
Здраствуйте! Я бы хотел можно ли вам сделать заказ не мужскую туалетную воду CHRIS CARSON Bossage Chef?

Ответ:
Здравствуйте,Виль.К сожалению у нас туалетной воды CHRIS CARSON Bossage Chef никогда не было,Вы можете выбрать себе другой аромат.

Мария 09.01.2013 23:40
Каковы условия доставки в Озёрск?

Ответ:
Здравствуйте,Мария.У нас в г.Озерске есть торговые представители,мы Вашу заявку передали,сегодня вечером они Вам перезвонят по поводу наличия теней и подводки.Если на данный момент нет в наличии заказанной Вами продукции,то получить Вы сможете свой заказ 19 января или 20 января.

Виктория 08.01.2013 13:35
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,как я могу выбрать цвет помады или блеска?

Ответ:
Здравствуйте,Виктория.Вы можете выбрать у нас на сайте понравившееся Вам оттенки и сказать нам,мы Вам подберем несколько вариантов и наш курьер привезет Вам их на выбор.Или так же Вы можете сами подъехать к нам в офис,который находится по адресу: Пр.Победы 160, офис 225, и выбрать любой цвет блеска или помады.

*Имя:


*E-mail:


*Текст:


*Подтвердите, что Вы не робот:
  


Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!