Главная / Вопросы I Ответы

Вопросы I Ответы


Здравствуйте, уважаемые покупатели и посетители магазина «Космолюкс»

Книга отзывов и предложений предназначена для быстрого реагирования на Ваши пожелания, предложения и нарушения в обслуживании. Пожаловаться на нагрубившего курьера, оставить предложение о расширении ассортимента в магазине, выразить благодарность сотрудникам магазина - все эти и другие сообщения Вы можете оставить здесь.

С уважением, администрация интернет-магазина Космолюкс


Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] 32 [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ]

Валентина 24.12.2012 12:12
Здравствуйте. Скажите, вот эта туалетная вода http://cosmoluks.ru/magazin?mode=product&product_id=868476201 это просто play или play intense? на картинке интенс, а в названии не указано.

Ответ:
Здравствуйте,Валентина.Да,этот аромат play intense .

Регина 18.12.2012 23:25
Здравствуйте! хотела бы узнать у вас есть Diorskin Nude компактный крем-гель? если есть то сколько он стоит? и каких оттенков?

Ответ:
Здравствуйте,Регина.У нас в наличии есть крем-пудра Diorskin Nude с разными оттенками, можете посмотреть и выбрать http://cosmoluks.ru/magazin?mode=product&product_id=705717801

Е 17.12.2012 23:41
Есть в наличии губная помада розовых, персиковых светлых оттенков LE ROUGE ABSOLULancome

Ответ:
Здравствуйте,Елена.На данный момент помады LE ROUGE ABSOLU Lancome нет в наличии.

Ксения 17.12.2012 17:18
Есть ли в наличии Max Mara "Max Mara" Eau de Parfume for women 90 ml??? и сколько ждать заказ? пермь

Ответ:
Здравствуйте,Ксения.У нас есть офис в Перми,там Вы можете забрать самовывозом или Вам сделают доставку в течение дня.

Екатерина 17.12.2012 16:47
Здравствуйте! Если я закажу на 288 рублей, то доставка будет бесплатная или 100 рублей?

Ответ:
Здравствуйте,Екатерина.Доставка у нас бесплатная,если Вы проживаете в г.Челябинск.

Чепкасова Анастасия 17.12.2012 11:46
Здравствуйте! Приобрела вашу косметику, качество за доступную цену потресло! Очень хочется заниматься распространением вашей продукции в городе Чайковский, Пермский край. Опыт работы в этой сфере имееться, была представителем Schwarzkopf. Скажите пожалуйста, где можно взять вашу форму договора и анкету для заполнения. И хочется узнать каким образом можно у вас зарабатывать? Делать наценку на продукцию и разница себе, либо какой то процент от продаж? За ранее благодарна и жду вашего ответа.

Ответ:
Здравствуйте,Анастасия.Мы очень рады,что Вам понравилась продукция нашего интернет - магазина.Вы может стать представителем нашей компании в г.Чайковский.Для этого нужно в первую очередь выслать нам ксерокопию паспорта, мы внесем Ваши данные и вышлем Вам договор с анкетой.http://космолюкс.рф/distribyutory

Юлия 14.12.2012 17:57
Здравствуйте!Парфюмерия у Вас подлинная?И как мне получить я живу в городе Миассе недалеко от Челябинска?

Ответ:
Здравствуйте,Юлия.Продукция у нас не оригинальная,но сертифицированная.Вы можете к нам сами подъехать по адресу:Пр.Победы 160,офис 225.,так же могут забрать Ваши знакомые,которые проживают в г.Челябинск.Или мы можем отправить почтой или автобусом.

Лариса 12.12.2012 19:04
я хотела бы узнать,при доставке почтой,гарантия есть что всё будет в целости и коробочки не помнутся?хотелось парфюм для подарока заказать,я в Самаре.

Ответ:
Здравствуйте,Лариса.Доставка осуществляется почтой, все духи приходят в целости и сохранности.Так что можете смело заказывать.

Марина 12.12.2012 19:02
Есть ли у вас в наличии тушь Yves Saint Laurent с пушистой кисточкой?

Ответ:
Здравствуйте,Марина.Да,тушь Yves Saint Laurent пушистой кисточкой у нас есть в наличии.

Денис 03.12.2012 01:22
Здравствуйте. Как можно изменить заказ? я хочу выбрать вместо одного аромата другой. Я хотел бы вместо аромата "Hugo Boss Just Different" (который уже ожидаю по предзаказу более 6 недель) сменить на другие, которые у вас есть в наличии.

Ответ:
Здравствуйте,Денис.Вы можете выбрать и проконсультироваться по наличию выбранного Вами нового аромата по телефону 8(351)2151994 или по почте kosmo-luks@yandex.ru.

Денис 02.12.2012 23:37
Здравствуйте. А куда делось прежнее оформление сайта? а именно раскладка мужских ароматов по брендам. Сейчас после нажатия на вкладку "мужская парфюмерия" выходит весь список ароматов вперемешку.

Ответ:
Здравствуйте,Денис.У нас произошел небольшой сбой в программе интернет-магазина.В ближайшее время сайт будет полностью восстановлен.Рекомендуем воспользоваться услугой онлайн-консультант.Приносим извинения за неудобства.Если Вас интересует какой-то аромат,можете уточнить по телефону 8(351)2151994.

Елена 26.11.2012 21:06
Хочу впервые сделать заказ. Цвет помад соответствует образцу? Как выбрать понравившийся тон, если он не выделяется мышкой

Ответ:
Здравствуйте,Елена.Вы можете сделать заказ помады,все цвета соответствуют образцам.Вы можете дополнительно указать какие Вам нужны оттенки,либо подъехать к нам в офис для того чтобы выбрать необходимый цвет помады.Если вы находитесь в городе Челябинске,то можете подъехать к нам по адресу: пр.Победы 160,офис 225.С 9 до 18.00 кроме субботы и воскресенья.

Сергей 26.11.2012 19:14
Здравствуйте,подскажите, есть ли в наличии вода YVES SAINT LAURENT "LA NUIT DE L`HOMME"?

Ответ:
Здравствуйте,Сергей.Вода YVES SAINT LAURENT "LA NUIT DE L`HOMME" на данный момент есть в наличии.Можете заказать её через наш интернет-магазин,либо если Вы находитесь в городе Челябинске,то можете подъехать к нам в офис по адресу: Пр.Победы 160,офис 225.С 9.00 до 18.00 часов,в будние дни.

Катя 25.11.2012 17:21
Здравствуйте,подскажите пожалуйста есть ли в наличии вода one million 50 мл?

Ответ:
Здравствуйте,Екатерина, one million 50 мл пока что нет в наличии.

Елена 15.11.2012 18:58
Здраствуйте.Подскажите пожалуйста Я проживаю в г.Перми и мне хотелось бы узнать по какому адресу можно подъехать к вам в офис, или узнать номер вашего сотрудника.За ранее спасибо

Ответ:
Здравствуйте. Адрес нашего представительства в городе Пермь ул. 1-я Красноармейская 43. Вы можете подъехать в офис, предварительно позвонив по тел.8 (342) 244-41-15.

Денис 13.11.2012 16:23
Здравствуйте. От чего зависит, как скоро ароматы с пометкой "предзаказ" появятся в наличии? от количества предзаказов или от самого производителя, или что-то другое? Заранее спасибо

Ответ:
Здравствуйте. Скорость выполнения заказа с пометкой предзаказ зависит от многих факторов. Таких как, есть ли аромат у наших поставщиков и от количества предзаказов. В среднем заявка выполняется от 2х до 4х недель. А какой бы аромат вы хотели заказать?

Ольга 13.11.2012 10:33
Здравствуйте. В вашем интернет-магазине есть CHANEL "Chance eau tender"?) Как быстро его доставят, если я закажу?)

Ответ:
Здравствуйте, Ольга! Да в наличие есть CHANEL "Chance eau tender". Его доставят в течении дня, если вы проживаете в городе Челябинск.

Мария 08.11.2012 01:07
Здравствуйте! Когда появятся Calvin Klein Sheer BEAUTY? Очень их жду :)

Ответ:
Здравствуйте! В данный момент такого аромата нет в нашем интернет-магазине. Как только будет поступление, мы вас обязательно оповестим.

Елена 06.11.2012 13:05
Здравствуйте, меня интересует парфюм Versace Versense 30 мл,Dsquared 2 - She Wood Crystal Creek Wood 30 мл, таких объёмов нет ни в этих, ни в других представленных брендах, с чем это связано и возможно ли поступление их в ваш магазин.

Ответ:
Здравствуйте. В нашем магазине данные ароматы не представлены, возможно в скором будущем они появятся и мы обязательно вас оповестим. На сегодняшний день в нашем магазине в объеме 30 мл. представлены такие ароматы, как VERSACE “Bright Crystal ” Eau de Toilette, CERRUTI "Cerruti 1881",VERSACE “Man Eau Fraiche”, VERSACE "Yellow Diamond" Eau de Toilette, CACHAREL "Scarlett" eau de toilette.

Олег 04.11.2012 07:16
Предусмотрена ли у вас система бесплатных пробников в подарок к покупке?

Ответ:
Здравствуйте, Олег! Да, пробники в подарок мы дарим клиентам при самовывозе.

Елена 30.10.2012 10:40
Добрый день! Почему в магазине нет продукции минимального объёма, например 30 мл?

Ответ:
Здравствуйте Елена! Какая продукция вас интересует, объемом 30 мл?

Eлена 28.10.2012 09:21
Здравствуйте. Имеется у Вас марка парфюма Serge Lutens. Montale?

Ответ:
Здравствуйте, Елена! К сожалению у нас марки такого парфюма нет.

юлия 22.10.2012 11:03
Можно ли осуществить самовывоз из Рязани?

Ответ:
Самовывоз возможен только в г. Челябинске и г.Перми. В Рязани осуществляется только доставка.

Денис 20.10.2012 18:36
Здравствуйте. Хочу заказать аромат Hugo boss Just different. Там есть пометка предзаказ. Через сколько дней после оформление заказа я смогу его приехать и забрать (самовызовом). Проживаю в Челябинске. Заранее спасибо.

Ответ:
Здравствуйте Денис! Мы вас обязательно оповестим, когда данный аромат появится в наличии.

Алиса 18.10.2012 09:11
Доброе утро! Я живу в Тюмени, как я могу заказать и получить духи?

Ответ:
Здравствуйте Алиса! Вы выбираете понравившиеся вам духи и оформляете свой заказ, о наличии духов можете уточнить у консультанта интернет-магазина. Доставка в Тюмень осуществляется наложенным платежом(почтой) либо ЕМС.
За доставку дополнительная оплата:
1) почтой - 200-300 руб.(заказ получаете на почте).
2) ЕМС-600 руб. (товар вам доставят до дома)

Мила 16.10.2012 09:41
Здравствуйте! Появится ли у вас аромат от Balenciaga "Florabotanica"?

Ответ:
Здравствуйте Мила! Данный аромат появится ближе к Новому году. О наличии уточняйте у консультанта интернет-магазина

Лидия 14.10.2012 07:40
Скажите есть ли у вас крем анти-возрастной?

Ответ:
Здравствуйте, Вероника! У нас есть подходящий вам крем, из серии Chanel и Helenа Rubinstein. Например, ULTRA CORRECTION LIFT CHANEL 50 ml (Сразу после нанесения флюида кожа становится более плотной, повышается ее тонус. Овал лица становится более четким, а контур – более очерченным. Происходит естественный лифтинг кожи.
Крем HR "Life Pearl" при применении, лицу придается сияющий, слегка перламутровый эффект. По прошествии нескольких дней, контуры лица преобразуются, возрастные изменения уменьшаются.

Анжелла 10.10.2012 10:10
Как у вас осуществляется оплата в другие города?

Ответ:
Оплата в другие города происходит следующим образом:
1. 100% предоплата товара, который вы заказали
2. Мы отправляем вам товар Почтой России, наложенным платежом

Светлана 08.10.2012 10:38
Есть ли у вас в наличии духи PACO RABANNE "Lady Million" 80 мл? Могу ли я сама приехать за ними к вам?

Ответ:
Здравствуйте Мария! PACO RABANNE "Lady Million" 80 мл есть в наличии. Да, конечно, вы можете сами к нам подъехать, при этом вы получаете подарок - Пробник духов. Наш адрес:г.Челябинск,пр.Победы 160,офис 225.Пн-Пт с 9:00-18:00 часов.

Анна 04.10.2012 10:44
Здравствуйте! Сейчас очень часто встречается продажа "элитной" парфюмерии, производства Арабских Эмиратов. Я однажды купила такие духи и после этого меня пугает такая низкая цена. Как можно удостовериться в качестве Вашего товара?

Ответ:
Здравствуйте! Вся парфюмерия Торговой компании Cosmolux имеет сертификацию, на упаковке указан штрих код, номер партии, процентное содержание спирта. На ароматах есть русско-язычная наклейка. Указан срок годности. Поэтому, Вы можете подъехать в офис компании, посмотреть. Мы можем Вам протестировать аромат и Вы сами примите решение о покупке.

*Имя:


*E-mail:


*Текст:


*Подтвердите, что Вы не робот:
  


Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!