Главная / Вопросы I Ответы

Вопросы I Ответы


Здравствуйте, уважаемые покупатели и посетители магазина «Космолюкс»

Книга отзывов и предложений предназначена для быстрого реагирования на Ваши пожелания, предложения и нарушения в обслуживании. Пожаловаться на нагрубившего курьера, оставить предложение о расширении ассортимента в магазине, выразить благодарность сотрудникам магазина - все эти и другие сообщения Вы можете оставить здесь.

С уважением, администрация интернет-магазина Космолюкс


Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] 36

Светлана 05.07.2011 07:50
скажите есть ли у вас шлейфовые духи??

Ответ:
Уважаемая Светлана, в нашем магазине есть шлейфовые ароматы

Елена 16.06.2011 06:21
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста как давно существует Ваш интернет магазин парфюмерии в челябинске?

Ответ:
Здравствуйте, Елена! наш интернет магазин существует более полутора лет.

Натали 09.06.2011 12:54
Добрый день!
могли бы вы сделать духи еще и по категориям то есть цветочные,цитрусовые,восточные и т.д. я думаю что это бы упростила не только мой просмотр этого сайта
Заранее спасибо!

Ответ:
Уважаемая Натали! спасибо огромное за совет, думаю в ближайшее время мы учтем и ваше пожелание, с уважением Администратор сайта.

Марго 08.06.2011 14:41
Приветствую вас
Могли бы вы сделать ссылку для перехода на главную страницу более заметной и увеличенной?
Надеюсь в ближайшее время вы увеличите этот ярлычок!

Ответ:
Здравствуйте, Марго! Спасибо большое за предложение, обязательно исправим свою ошибку

Екатерина 08.06.2011 14:24
Здравствуйте!
Очень бы хотелось при просмотре товара видеть более увеличенную ее фотографию,так как фото очень маленькое и плохо что видно!
очень надеюсь что мое предложение будет учтено!
Заранее спасибо!

Ответ:
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо большое! Обязательно исправим это.

Катерина 08.06.2011 14:09
Скажите а возможно на сайте сделать онлайн радио?
мне кажется будет удобней если можно будет послушать музыку

Ответ:
Добрый день, Катерина! Спасибо большое за предложение мы обязательно это учтем.

Елена 10.04.2011 20:55
Здравствуйте, я проживаю в городе Самара и хотела заказать лак и тени Кристиан Диор как я могу выбрать подходящий мне цвет.

Ответ:
Здравствуйте Елена,вы можете примерно описать цвет который вы бы хотели по телефону,или пообщаться с консультантами интернет магазина через Skype.В разделе контакты мы установили специально для наших клиентов кнопку Skype,нажмите на нее и автоматически выйдете на наш Skype , или в поисковике на вашем Skype укажите адрес Cosmoluks 1.Заказывать товар в интернет магазине CosmoLuks стало не только выгодно и удобно.

Татьяна 01.04.2011 20:39
Здравствуйте!!! скажите, а если я закажу духи YvesSaintLaurent «Parisienne» сейчас. Вы сможите осуществить заказ, например, через 2 месяца.

Ответ:
Здравствуйте Татьяна,да вы можете сделать свой заказ сейчас просто ваш заказ будет находиться в отложенных заказах. Но в принципе вы можете оставить заявку когда вам будет надо ,так как поступление товара на склад у нас производится каждый день.

Татьяна 31.03.2011 12:04
Подскажите пожалуйста ,если я закажу духи ЖИВАНШИ завтра, а попрашу доставку на 10.04 2011 будет ли действовать скидка 20%. Заранее спасибо.

Ответ:
Здравствуйте Татьяна.
Так как вы сделаете заказ во время акции,то скидка будет действовать,а доставку мы осуществим в удобное для вас время.


наталья 22.03.2011 15:52
очень нравится Ваш сайт. Цены приятно радуют!!! Доставка вовремя, очень удобно делать заказ. Уже рассказала всем свои подружкам о Вашем сайте!!! Желаю "держать марку" и только совершенствоваться!! Удачи!

Евгений 21.03.2011 14:58
Скажите пожалуйста, парфюмерия чьё производство?

Ответ:
Здравствуйте вся парфюмерия в нашем интернет-магазине производства Франция.

Елена г.Москва 28.01.2011 01:38
Дорогой и любимый поздравляю с Днем Защитника!
Желаю тебе оставаться моим Защитником навсегда!

Арина, город Новосибирск 23.01.2011 21:33
Ты – самый лучший из мужчин,
Своей судьбы ты господин.
Ты больше всех достоин счастья
И воплощения мечты.
Тебе желаю в этот праздник
Достичь всего, что хочешь ты.

Светлана, город Челябинск 23.01.2011 17:05
Все детство прожила я без печали,
Меня всегда мальчишки защищали.
Прошло с тех пор годков немало уж,
Теперь защитник мой - любимый муж.
Сегодня поздравления мои
Достанутся тебе, а не другим -
Дороже человека не найти,
Защитник мой на жизненном пути!
В беде не бросишь, в горе не предашь,
А за детей - так жизнь свою отдашь.
Хоть праздник в феврале для всех мужчин,
Моей любви достоин ты один!

Светлана 23.01.2011 16:52
Хочу заказать MOSCHINO "I Love Love"....подскажите в наличие сейчас есть? Если нет когда будут?

Ответ:
Здравствуйте,Светлана!!! К сожалению MOSCHINO I Love Love нет в наличии, и в ближайшее время не будет. Можем Вам предложить Moschino Funny с 5% скидкой.

Людмила 16.12.2010 02:48
А в течении какого времени осуществляется доставка товара?

Ответ:
Здравствуйте, Людмила!!! Доставка зовисит от того в каком городе Вы находитесь.

Юлия 16.12.2010 02:46
А подскажите GIVENCHY (Амариж Марьяж) у вас будет в продаже?И подскажите на какую цифру начинается штрих код на вашей продукции?

Дарья 11.12.2010 22:56
Понравились мужские духи PACO RABANNE Black XS и CALVIN KLEIN Euphoria Men,но их нет в наличии..Как скоро они появятся?

Ответ:
Здравствуйте, Дарья! Мужской парфюм PACO RABANNE Black XS есть в наличии, но они последние…

Ирина 24.11.2010 13:29
Добрый день! я заказываю товар оформляю заказ! потом захожу на страницу и написано что в корзине товров нет.... почему.... хотя всю форму заказа заполнила

Ответ:
Добрый день Ирина!
Оставте пожалуйста свой телефон и менеджер свами свами свяжется и все решим. Спасибо за вопрос

Виталина 14.11.2010 20:46
Здравствуйте,хочу сделать заказ на декоративную косметику,скажите пожалуйста как выбрать цвета и тона?С уважением,Виталина

Ответ:
Здравствуйте, Виталина!!!! Вы заказываете интересующую для Вас продукцию. Далее к Вам перезванивает наш оператор, и Вы говорите какой именно цвет помады или теней Вас интересует. При встрече курьер берет с собой небольшое количество продукции и Вам показывает, Вы выбираете тот тон который Вам нужен....

Андреева Марина 27.10.2010 08:29
Здравствуйте. У Вас в магазине довольно заманчивые цены на косметику. Подскажите, вся продукция, представленная в Вашем магазине - она сертифицирована и идет в оригинальной упаковке? Пересмотрела весь интернет, Ваши цены вне конкуренции. Поэтому, прошу подробнее рассказать о ценообразовании на косметику. Достаточно много подделок, не хотелось бы купить очередную из них, не в обиду конечно. Может есть вариант подобный тому, как при доставке курьером открыть упаковку и посмотреть качЕСТВО ВИЗУАЛЬНО? бЛАГО ЕСТЬ С ЧЕМ СРАВНИВАТЬ. С уважением.

Ответ:
Здравствуйте!!! Отвечаем на ваш вопрос по поводу качества и можно ли посмотреть товар. По поводу ценообразования мы отвечали на вопрос ранее, если Вы находитесь в Челябинске или Перми, то именно так и осуществляется доставка - привозит курьер, аккуратно открывает,показывает, Вы смотрите и если все устраивает, то оплачиваете.Ведь ПАРФЮМЕРИЯ, КОСМЕТИКА, медикаменты, нижнее бельё ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!!! Приятных покупок!

виктория 24.10.2010 23:53
...и еще вопросик: если я , например, хочу тени или помаду заказать, то как я могу выбрать цвет?спасибо за информацию...

Ответ:
К сожалению мы осуществляем бесплатную доставку курьером по следующим городам: Челябинск, Уфа, Пермь, Рязань, Курган, а по остальным городам России почтой или EMS Почтой. Виктория в Ваш город мы можем отправить почтой только определенный тон теней или помады.

виктория 23.10.2010 21:51
здравствуйте, меня интересует вопрос: в москве существует ваш магазин, можно ли мне заказать с доставкой в москву!и второе, почему продукция элитной косметики у вас стоит на порядок дешевле, чем в обычном парфюмерном магазине?

Ответ:
Здравствуйте!
Виктория отвечаем на Ваши вопроссы:
-Да, мы осуществляем заказы по Москве Почтой России.
-потому что в магазине торговые накрутки! и все считают, что магазинная цена - самая нормальная))
себестоимость духов от цены в магазине составляет 15%. остальные 85% - это:
1) плата за аренду
2) плата за освещение
3) плата за бренд
4) плата за хорошее место в городе
5) зарплата сотрудникам в магазин
6) зарплата консультантам (ведь на каждом бренде свой консультант)
и тд и тп!!
а ведь все хотят получить прибыль по максимуму, вот и ставят такую цену)
а у нас накрутки по минимуму, т.к. не платим за магазин (продукция хранится на складе), за аренду, нам не надо много персонала)) нам хватает только дистрибьюторов, которые распространяют косметику и парфюмерию))) вот и вся разница в цене)


Света 21.10.2010 13:22
Здравствуйте, мне нравятся два аромата, но не знаю какой выбрать. Если я их смешаю, будут ли чувствоваться их ароматы?

Ответ:
Здравствуйте, Светлана. Только если Вы скомбинируете два оригинальных запаха, например два фруктовых аромата или два цветочных. то тогда это позволит Вам наслаждаться обоими ароматами, и они не будут заглушать друг друга.

Елена 20.10.2010 13:03
Я хочу заказать духи D&G Rose the one 75 мл есть ли они в наличие и когда доставят, спасибо

Ответ:
Здравствуйте, Елена!
Духи DOLCE&GABBANA "Rose the One" в наличии есть. А доставка будет зависеть от того, когда Вы сделаете заказ.

Александра 19.10.2010 13:20
Какая ситуация с доставкой?

Ответ:
Одно из наших достоинств - это оперативная и качественная бесплатная доставка. По городам Челябинску, Уфе,Перми,Рязани и Кургану происходит выезд курьера на дом или в офис в течении 1-5 рабочих дней. От Вас требуется минимум усилий, об остальном мы позаботимся сами.


Мария 14.10.2010 14:28
Как пользоваться корзиной?

Ответ:
Достаточно щелкнуть на иконку с изображением корзины напротив желаемой продукции, указав требуемое количество товара. При этом в самой корзине можно изменить это количество и пересчитать итоговую стоимость

Оля 30.11.-1 00:00
Живу в Перми где можно поговорить с вами о сотрудничестве?

Ответ:
Добрый день Ольга, вы можете связаться с нами по телефону 8(342)244-41-15)или 89026371904. А также можете приехать к нам в офис ул. 1-я Красноармейская 43

*Имя:


*E-mail:


*Текст:


*Подтвердите, что Вы не робот:
  


Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!