Главная / Вопросы I Ответы

Вопросы I Ответы


Здравствуйте, уважаемые покупатели и посетители магазина «Космолюкс»

Книга отзывов и предложений предназначена для быстрого реагирования на Ваши пожелания, предложения и нарушения в обслуживании. Пожаловаться на нагрубившего курьера, оставить предложение о расширении ассортимента в магазине, выразить благодарность сотрудникам магазина - все эти и другие сообщения Вы можете оставить здесь.

С уважением, администрация интернет-магазина Космолюкс


Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] 5 [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ]

Любовь 06.02.2016 13:37
Здравствуйте! А как часто у вас проходит акция "розовая пятница"? И ожидаются ли в феврале еще такие акции?

Ответ:
Добрый день, Любовь. Данная акция проходит каждую неделю!
Проходит с пятницы по воскресенье, честная скидка -50% на определенный товар. На этой неделе (с 12 по 14 февраля) скидка распространяется на бренд Chanel, ароматы объемом 100мл, вместо 2400 рублей, будут стоить всего 1200 рублей! Торопитесь приобрести товары по такой удивительной цене!

Алия 06.02.2016 09:44
Здравствуйте! Можно ли возвратить туалетную воду (упаковка распечатана)?

Ответ:
Добрый день, Алия! Сегодня с вами свяжется наш менеджер, чтобы уточнить в чем причины возврата аромата. По закону косметика и парфюмерия не подлежат обмену и возврату, но так как мы идем на встречу своим клиентам, мы готовы обменять товар. Ожидайте звонка.

Посетитель 210404 04.02.2016 07:32
Здравствуйте.Меня интересует блеск шанель-3 д кристал коллаген..У вас только один оттенок в наличии? А вы в Москве есть?

Ответ:
Здравствуйте! Какой оттенок Вас интересует? В наличии представлено несколько цветов. Розничные магазины представлены в г. Челябинск, Пермь, с остальными городами работаем по почте, отправка наложенным платежом

Посетитель 991261 01.02.2016 07:08
Здравствуйте, хотел бы узнать, оригинальная ли ваша парфюмерия?

Ответ:
Здравствуйте, У нас в магазине представлены ароматы разных стран, выполненных по сертификатам. Страны Европы: Испания, Италия, Германия. Все ароматы прошли гигиеническую государственную сертификацию в г. Санкт – Петербург.

Посетитель 990347 01.02.2016 06:22
Здравствуйте, скажите есть Шанель шанс (классик), из акции 990?! Спасибо

Ответ:
Здравствуйте, к сожалению данный аромат не участвует в акции.
Аромат есть в наличии:
65мл, в металлическом флаконе 700 рублей.
60 мл, духи со сменными блоками, 1250 рублей.
100мл, 2400 рублей.

Анна 31.01.2016 06:50
А когда будут?
Мне б на сл недельке
А какая у них будет цена?
Скажите, пжл, а что есть из муж ароматов... Примерно похожих на него?)))
И цена

Ответ:
Уточним, и сразу ответим придет ли аромат на неделе.
Тот аромат который Вы выбрали,Givenchy pour homme, можно отнести к древесным ароматам. Поэтому похожие будут:
TRUSSARDI Uomo 100ml
GUERLAIN L'Homme Ideal 100ml
Стоимость данных ароматов 2200 рублей

Анна 31.01.2016 06:48
Здравствуйте. А у вас есть живанши(мужской) бардовый ?!

Ответ:
Добрый день! На данный момент Givenchy pour homme есть в объеме 65мл, 700 рублей. Если Вас интересует оригинальная упаковка, и если у вас есть возможность подождать, то мы оповестим Вас о наличии.

Индира 30.01.2016 20:49
Добрый день, подскажите пожалуйста, у Вас товар это вариации? Не оригинал?

Ответ:
Индира, здравствуйте! У нас в магазине представлены ароматы разных стран, выполненных по сертификатам. Страны Европы: Испания, Италия, Германия. Все ароматы прошли гигиеническую государственную сертификацию в г. Санкт – Петербург.

марина 28.01.2016 05:08
когда в продаже появятся бронзаторы? интересует Пермь

Ответ:
Марина, добрый день! Мы работаем над ассортиментом, в ближайшие 2 недели, бронзаторы поступят в продажу.

Мария 27.01.2016 02:10
Добрый день у вас есть в продаже кремовые тени для век?

Ответ:
Здравствуйте! Нет к сожалению, есть только сухие. Мы рассмотрим ваш вопрос и постараемся расширить ассортимент.

Ксеня 26.01.2016 12:08
Добрый день,скажите можно ли к вам подъехать и посмотреть в живую продукцию?просто не могу определиться с оттенком помады, г. Челябинск

Ответ:
Здравствуйте! Да, конечно приезжайте. Мы работаем с пн-пт 9-00 до 20-00 сб вс с 10-00 до 19-00.
адрес в г. Челябинск ул.Советская 67, телефон для связи 89049300994

юлия 26.01.2016 04:45
здравствуйте, будет ли у вас в продаже марка парфюма Victor rolf? И когда будет в наличии Lancome la tresor nuit, у вас я так понимаю производство оаэ?

Ответ:
Юлия, добрый день! Сейчас данных ароматов нет в наличии.
Уточните пожалуйста какой именно аромат Вас интересует у бренда Victor & Rrolf ?
Ароматы мы можем уточнить у поставщиков, если они есть в наличии, заказать их для Вас.
У нас в магазине представлены ароматы разных стран, выполненных по сертификатам. Страны Европы: Испания, Италия, Германия. Все ароматы прошли гигиеническую государственную сертификацию в г. Санкт – Петербург.
Оставьте пожалуйста контактный телефон, чтобы мы могли оповестить вас о наличии ароматов.

Алия 25.01.2016 15:09
Здравствуйте! Есть ли в наличии в магазине на Советской, 67 Kenzo L Eau par Kenzo Ice 65 мл. ?

Ответ:
Алия, Добрый день! К сожалению аромата Kenzo L Eau par Kenzo Ice 65 мл нет в наличии.
Есть альтернативный вариант того же бренда Kenzo L Eau par 65 мл, стоимость 700 рублей,

марина 25.01.2016 11:10
А что у вас представлено в наличии из серии МАС? интересуют тени подводка,блески
и есть ли в магазине в городе Пермь?

Ответ:
Марина, добрый день! В наличии от бренда MAC:
1. набор гель для бровей + тушь для ресниц
2. корректоры для лица (5 цветов)
3. румяна для лица
4. набор помада + блеск для губ
Все позиции можно посмотреть в соответствующих разделах.
Во всех магазинах Cosmoluks данные позиции представлены.

Дарина 24.01.2016 00:43
как то заказывала у вас духи Escada в необычном флаконе, он сделан из метала, объем и цену уже не помню, но очень хочу их найти! Есть ли у вас еще такие? Очень стойкие, такого я еще не встречала, чтобы аромат оставался после стирки.

Ответ:
Дарина, добрый день! Да, шлейфовые духи в металлическом флакон есть в наличии. Объем 65мл, цена 700 рублей.
Находятся они в разделе женская парфюмерия, далее духи 65ml, в наличии как раз есть аромат ESCADA Taj Sunset.

Ксения 22.01.2016 06:36
не могу определится между двумя новинками Пако Рабан Олимпия и Нина Риччи Экстаз, что посоветуете

Ответ:
Ксения, здравствуйте! Ароматы схожи по своим нотам, оба очень яркие и красивые.
у аромата PACO RABANNE Olympea присутствует ваниль в сердечных нотах, за счет нее этот аромат более сладкий. Если хочется, чтобы аромат был приглушенный и не такой сладкий, попробуйте NINA RICCI L'extase.
Сейчас оба парфюма есть в наличии, вы можете приехать в розничный магазин Cosmoluks и протестировать их, здесь Вы и сделаете свой выбор.

Настя 21.01.2016 10:13
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! хочу оформить заказ, но перед этим хочу уточнить по наличию: парфюм. вода Chanel Coco Noir 100ml есть ли в наличии, и какая цена будет при самовывозе?

Ответ:
Настя, добрый день! Да, аромат есть в наличии. Цена в интернет - магазине и пункте самовывоза соответствует, 2400 рублей. Вы можете оформить свой заказ.

Ирина 21.01.2016 05:26
Румяна Pupa блестящие?

Ответ:
Ирина, добрый день! Коллекция запеченных румян Pupa представлена с перламутром, с вкраплением мелких блесток. На коже - это смотрится очень красиво, придает сияние и румянец.

Лилия 20.01.2016 09:58
Здравствуйте! Посоветуйте пожалуйста тональный крем с плотной текстурой

Ответ:
Добрый вечер, тональный крем с плотной текстурой представлен у брендов Chanel , Dior
CHANEL Устойчивый тональный флюид LIFT LUMIERE.
CHRISTIAN DIOR Стойкий тональный крем DiorSnow SPF30.
Оба продукта обладают плотной, густой текстурой, при этом великолепно наносятся, растушевываются, без эффекта маски.
В наличии есть все оттенки. Подробно в разделе декоративная косметика, тональный крем.

Розалия 20.01.2016 06:03
здравствуйте, у меня есть скидочная карта вашего магазина. действует ли она при доставки курьером?

Ответ:
Розалия, здравствуйте! Клубная карта действует только в розничных отделах Cosmoluks, на курьера скидка не распространяется.

Посетитель 669786 17.01.2016 11:07
Здравствуйте,существует ли пепельный запах? Мужской

Ответ:
Добрый день, есть интересный аромат, Zippo его флакон выполнен в форме зажигалки, пирамида аромата схоже с тем, что Вас интересует.

Посетитель 654310 16.01.2016 03:29
Здравствуйте,а почему такие низкие цены?чье производство?

Ответ:
У нас в магазине представлены ароматы разных стран, выполненных по сертификатам. Страны Европы: Испания, Италия, Германия. Все ароматы прошли гигиеническую государственную сертификацию в г. Санкт – Петербург.

Посетитель 83745 15.01.2016 01:57
Здравствуйте, можно приехать протестировать запахи духов или только по инету можно заказать? Челябинск

Ответ:
Здравствуйте! Можно приехать в магазин. Наш адрес ул.Советская 67, будни с 9 до 20.00, сб-вс с 10 до 19.00

Артур 13.01.2016 09:23
Добрый день из Москвы. Сбился с ног, ищу крем Lancome Caresse Mains, куплю штук 10 сразу. Единственное, что подходит для моих рук в холодное время. Пришлете ли в Москву наложенным платежом ? Спасибо заранее

Ответ:
Добры день, Артур! К сожалению их нет в наличии! Есть похожий по текстуре крем для рук Lancome "Absolue Mains" 100 ml, вы можете попробовать этот крем.

Артем 12.01.2016 01:58
Хуго Босс мужской темный такой флакон бывает у вас? название не помню, но аромат очень нравится, хочу найти, надеюсь на вашу помощь!

Ответ:
Артем, добрый день! Скорее всего Вы говорите об аромате HUGO BOSS Boss Bottled Nigh 100ml, он есть в наличии, стоимость 2100 рублей, так же вы предварительно можете его протестировать в розничных отделах Cosmoluks, если это не тот аромат, то мы обязательно подберем Вам другой!

Ирина 09.01.2016 00:42
Пако Рабанн Олимпия представлен как парфюм или туалетная вода? какой объем и цена?

Ответ:
Ирина, здравствуйте! PACO RABANNE Olympea аромат представлен в концентрации парфюмированной воды. В наличии объем 80ml, цена 2100 рублей.

Елена 08.01.2016 10:49
Здравствуйте, живу в городе Озерск, Могу ли я к вам устроится региональным менеджером? В Челябинск могу приезжать 1 раз в месяц.

Ответ:
Елена, здравствуйте! Да, это возможно, Вам нужно приехать в г. Челябинск и пройти собеседование, на котором подробно обговариваются условия работы, ваши обязанности, запись на собеседование: 89049300994, а также можно отправить резюме на эл. адрес: kosmo-luks@yandex.ru

Диана 05.01.2016 06:51
а сухой шампунь реально помогает?

Ответ:
Диана, добрый день! Эффект действительно виден. Волосы становятся более чистыми, свежими, чувствуется ощущение чистоты и свежести волос.
Применение: хорошо встряхните. Равномерно распылите небольшое количество на корни волос с расстояния 30см. Тщательно прочешите волосы, затем уложите.

Елена 05.01.2016 00:36
Не могу выбрать нужный мне тон тонального крема, как быть? возможности приехать в магазин нет

Ответ:
Елена, добрый день! Наш курьер может привезти позиции на выбор. При оформлении заказа, добавьте все интересующие вас позиции в свой заказ. Курьер привезет их, и Вы сделайте свой выбор. Приятных покупок!

Ирина 04.01.2016 07:53
очень нравится аромат Guccu by gucci pour homme есть ли он у вас, в какую цену и объем?

Ответ:
Ирина, добрый день! Аромат есть в наличии, объем 90мл, цена 2200 рублей. Вы можете оформить заказ на доставку.

*Имя:


*E-mail:


*Текст:


*Подтвердите, что Вы не робот:
  


Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!