Главная / Вопросы I Ответы

Вопросы I Ответы


Здравствуйте, уважаемые покупатели и посетители магазина «Космолюкс»

Книга отзывов и предложений предназначена для быстрого реагирования на Ваши пожелания, предложения и нарушения в обслуживании. Пожаловаться на нагрубившего курьера, оставить предложение о расширении ассортимента в магазине, выразить благодарность сотрудникам магазина - все эти и другие сообщения Вы можете оставить здесь.

С уважением, администрация интернет-магазина Космолюкс


Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] 6 [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ]

Анна 02.01.2016 13:51
с какого числа делаете доставку по Челябинску?

Ответ:
Анна, добрый день! Доставку осуществляем с 4 января в удобное для Вас место и время! Вы можете оформить заказ!

Посетитель 856343 30.12.2015 08:07
Здравствуйте. У Вас есть парфюмерия унисекс?

Ответ:
Ароматы ESCENTRIC MOLECULE идит в категории унисекс.

Посетитель 417369 26.12.2015 02:05
здравствуйте, посоветуйте духи с нежным ароматом розы

Ответ:
CAROLINA HERRERA 212 Vip Rose 80ml очень легкий аромат, в меру сладкий с тонкой пирамидой аромата.
KENZO Amour My Love 75ml романтичный аромат, в сердце аромата раскрывается роза.

Посетитель 166059 23.12.2015 11:02
Подскажите можно ли предварительно понюхать туал.воду прежде чем взять, и если ничего не понравиться отказаться. а в Челябинске есть такой магазин и подскажите где находиться? В магазине есть весь ассортимент товара который представлен на сайте или можно дополнительно заказать а потом забрать?

Ответ:
Добрый день! Вы можете приехать в розничный магазин Cosmoluks и протестировать все ароматы. Адрес: Советская 67
Здесь весь ассортимент, который есть в наличии, приезжайте, будем рады помочь в выборе.

Посетитель 950871 21.12.2015 07:47
могу ли я самовывозом из Перми приобрести косметику?

Ответ:
Добрый день! Да, конечно. Адрес розничного магазина в г. Пермь: Адрес: ул. 1-я Красноармейская 43 (остановка кинотеатр Кристалл)

Михаил 20.12.2015 11:40
Здравствуйте, имеется ли в наличии Comme des Garcons 2 man?

Ответ:
Михаил, добрый день! Данный бренд и аромат у нас к сожалению не представлен.

Мария 19.12.2015 01:52
Есть ли у вас какие нибудь Новогодние скидки на мужскую туалетную воду? Kenzo L'Eau par Kenzo pour Homme такие есть в наличии? г. Пермь

Ответ:
Здравствуйте, Мария! В городе Перми действует акция - 990 рублей за аромат. Подробности у консультантов и по тел: 8(342)244-41-15

Александра 16.12.2015 11:43
Хотелось бы увидеть у Вас в магазине метеориты от Guerlain

Ответ:
Александра, добрый вечер! На данный момент у нас не представлен данный продукт, но мы учтем Ваши пожелания! Спасибо Вам, вы делаете нас лучше.

Бутыгина Дарья 14.12.2015 05:45
Здравствуйте! Есть ли у вас безналичный расчет при оплате товара?

Ответ:
Здравствуйте!Да, конечно.
В магазине Cosmoluks, города Перми есть безналичная оплата
В магазине Cosmoluks, города Челябинск также есть безналичный расчет.
Если вы делаете заказ через курьера, то предварительно можно перевести оплату на карту.
Если вы делаете заказ в другой город, то оплата тремя способами: 1. Наложенным платежом 2. Перевод с карты на карту(удобный и востребованный способ для наших клиентов) 3. Перевод на расчетный счет.
Выбирайте удобный для вас способ оплаты и совершайте покупки!

Нина 09.12.2015 04:34
Доброго времени суток,есть у вас в наличии бальзамы для губ EOS?

Ответ:
Нина, добрый день! Бальзамы есть в наличии! Вы можете оформить заказ.

Алена 08.12.2015 11:39
Здравствуйте! Скажите пожалуйста у вас парфюмерия вся оригинал? Как долго запах держиться?

Ответ:
Алена, здравствуйте! У нас в магазине представлены ароматы разных стран, выполненных по сертификатам. Страны Европы: Испания, Италия, Германия. Все ароматы прошли гигиеническую государственную сертификацию в г. Санкт – Петербург. Средняя стойкость туалетной воды 3-4 часа, парфюма 5-6 часов.

Анастасия 07.12.2015 07:23
Доброго времени суток. У вас туалетная вода продаётся оригинал? Т.е. Та же самая как и в магазинах золотое яблоко, Летуаль ? Интересует есть ли у вас мисс диор объёмы 50 мл. ?

Ответ:
Анастасия, добрый день! У нас в магазине представлены ароматы разных стран, выполненных по сертификатам. Страны Европы: Испания, Италия, Германия. Все ароматы прошли гигиеническую государственную сертификацию в г. Санкт – Петербург.
Christian Dior Miss Dior представлен в объеме 100мл.
Все ароматы Вы можете протестировать в розничных магазинах Cosmoluks

Анюта 06.12.2015 23:27
Как вы работаете в праздничные дни? пермь интересует и будет ли доставка в праздники?

Ответ:
Добрый день! Работаем включительно 31 декабря. Доставка осуществляется вплоть до 31.12.15

Екатерина 06.12.2015 08:32
Здравствуйте, у вас обновятся еще духи по 990???

Ответ:
Екатерина, добрый день!В акции участвуют определенные ароматы, весь ассортимент можно посмотреть в разделе акции "духи за 990 рублей", а также в розничных отделах Cosmoluks

Валерия 04.12.2015 11:43
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, неделю назад брала у вас духи в подарок, но оказались немного не те,так как купили розовые Chanel Chance,а нужно желтые. Можно ли поменять на нужные? Коробка запечатанна, ничего не нарушено, единственное что нет ценника, отклеили так как подарок. Пожалуйста, буду очень благодарна.

E-mail: LeraLapula@mail.ru

Ответ:
Валерия, добрый день! Мы идем к вам на встречу и готовы обменять товар, если действительно все сохранено.
Обмен можно совершить в течение 5 дней, сроком до 09.12.15
Тел для доп. информации 263-83-02

Посетитель 108151 04.12.2015 10:21
Подскажите пожалуйста как лучше всего выбрать духи девочке, для признания в любви, ей 15 лет, а спросить у ее сомой не охота, хочется сделать сюрприз. Еще вопросик, доставка по всей России?

Ответ:
Обратите внимание на легкие, сладковатые ароматы. Например бренд Escada, все ароматы очень яркие, красивые, подойдут для юной особы. Да, конечно! Вы можете оформить доставку.

Посетитель 75612 04.12.2015 03:42
Здравствуйте!Ищу тени для век, нужен набор цветов белый-серый-черный матовые.Поможете с выбором?

Ответ:
Здравствуйте! Такие цвета у нас представлены в палетках Chanel, 4 цв, матовые. Или такие цвета можно подобрать по штучно, (моно - тени) 1 цвет, цена со скидкой сейчас, всего 200 рублей!

Посетитель 812548 03.12.2015 02:15
здравствуйте, можете состав туша сказать? GUCCI Premiere, Я 3 -4 месяца назад купила , они оказывается засохли. А можно ли разбавить? как?
парфина в составе не имеется ?

Ответ:
Здравствуйте! основными ингредиентами будут: вода, глицерил, пчелиный воск, тушь на силиконовой основе ,при смывании скручивается в шарики, без усилий смывается с ресниц. Не желательно тушь чем либо разбавлять, она может потерять свой состав и уже не будет прежней. Парафин в составе не указан.

Посетитель 982836 02.12.2015 10:24
Добрый вечер. у вас есть в наличии парфюм azzaro mademoiselle?

Ответ:
Здравствуйте! Пока нет в наличии. Аромат появится, но уже после Нового Года.

Ксения 30.11.2015 10:46
Добрый день, посмотрела корректоры для макияжа, у вас представлены 2 варианта, какое между ними отличие? и какие есть в наличии?

Ответ:
Ксения, здравствуйте. Основное отличие, это количество цветов, 12 и 15, а так же объем.
в палетке из 12 цветов объем чуть больше, но на 3 оттенка меньше. В остальном палетки не отличаются, структура и плотность у них одинаковые.
В наличии представлена палетка из 15 цветов. Вы можете оформить заказ.

Анна 30.11.2015 06:16
А на Chanel Candy будет дополнительная скидка??

Ответ:
Анна, здравствуйте! Chanel Candy представлен со скидкой 60%, дополнительная скидка 5% действует при наличии скидочной карты нашего магазина. Получить ее можно в розничных отделах Cosmoluks.

Наталья 30.11.2015 04:49
BB крем он какой? плотный или легкий, тонирует, москирует? какой вообще эффект

Ответ:
Наталья здравствуйте! BB крем обладает легкой текстурой, несмотря на это он выравнивает тон кожи, делает его однородным, а лицу придает здоровый вид. Также MAYBELLINE Dream Fresh ВВ крем Мгновенное Сияние 8 в 1 придает коже гладкость, увлажняет ее и полностью сливается с ней.
Идеально подходит для нормальной и сухой кожи, так как сделан на водно-гелевой основе.

Алина 29.11.2015 02:31
хотелось бы оформить заказ с доставкой в Новокузнецк, как это сделать?

Ответ:
Алина, добрый день!
1. добавьте в корзину интересующие вас позиции, проверьте корзину, все ли вы добавили.
2. оформите заказ, для этого необходимо заполнить поля: имя, город, контактный телефон, адрес доставки, далее нажмите кнопку отправить.
3. наш менеджер свяжется с вами после поступления заказа,
и уточнит позиции и их наличие.
Доставка осуществляется в любой город РФ.
Способы оплаты: 1.безналичный платеж, перевод денежных средств на счет.
2. наложенный платеж, оплата заказа при получении на почте.
Выберите для себя удобный вид оплаты.
Отправка заказов по почте осуществляется в рабочие дни, вторник, четверг. Далее после отправки, наш менеджер отправит вам трек для отслеживания заказа. Ждите уведомления с почты.

Ольга 26.11.2015 09:59
расскажите про набор LANCOME "Blanc Expert"

Ответ:
Ольга, спасибо за вопрос!
Представляем вам новинку набор кремов LANCOME "Blanc Expert"
Старая цена: 3790 руб
Новая цена: 1750 руб
В набор входит:
1. Ночной крем 50 мл
2. Дневной крем 50 мл
3. Мусс для умывания 125 мл
Набор идеально подходит для отбеливания кожи , против пигментации,темных пятен и неровности кожи.
Все три средства отбеливают кожу,поддерживая свежесть в течение 12 часов.
Вы можете оформить заказ!

Елена 23.11.2015 03:32
Dior "Blooming Bouquet" 100 мл в наличии?

Ответ:
Елена, добрый день! Chistian Dior "Blooming Bouquet" в наличии, объем 100мл, 1900 рублей
Вы можете оформить заказ!

Лидия 20.11.2015 07:24
а можно узнать у вас по ароматам. Хотелось бы получить рекомендации, нужна туалетная вода на подарок, для женщины 37 лет, знаю, что в предпочтении сладкие. насыщенные запахи, поэтому порекомендуйте и я обязательно что нибудь закажу, заранее спасибо за ответ!

Ответ:
Лидия, добрый день! Спасибо за вопрос.
Список рекомендуемых ароматов, исходя из Вашего небольшого описания.
GIORGIO ARMANI Si 100ml
BURBERRY My Burberry 90ml
GUCCI Guilty Black women 75ml
LANCOME La vie est belle 100ml
CHANEL Allure Eau de Parfume women 100ml

Мы подобрали ароматы, со сладкими нотами, насыщенные и очень густые, любой из этих ароматов, обязательно понравится,тому, кому адресован подарок!
Надеемся, что сумели вам помочь.

Татьяна 19.11.2015 05:42
А можно у вас сделать предзаказ? я у вас узнавала этого аромата нет в наличии (Valery-elite)

Ответ:
Добрый день, Татьяна! Мы не работаем с данным брендом. Обратите свое внимание на ассортимент, который представлен на сайте, мы с удовольствием поможем подобрать вам альтернативный вариант.

Ирина 19.11.2015 03:24
так и не поняла на счет сертификатов на продукцию .Они есть или нет? Где то ответы на вопрос что они имеются ,а где то что они не обязательны?! Хотелось бы определенности !

Ответ:
Ирина, добрый день. Обязательная сертификация на продукцию отменена законодательством, но так как этот вопрос интересует наших клиентов, то сертификаты у нас есть.

Северина 19.11.2015 03:21
Почему вся линейка помад вся открыта ? И продается с витрины ? когда на весь ассортимент появиться тестеры ?

Ответ:
Северина, здравствуйте! Открыты помады для удобства клиента, все оттенки можно посмотреть в живую. Тестеры представлены на часть ассортимента, но в скором времени их линейка расширится. Будем рады видеть Вас у нас в магазине, для подбора декоративных средств и парфюмерии.

Марина 18.11.2015 04:53
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста Шанель Ё тендер 50мл. оригинал? Цена смущает.:) Спасибо.

Ответ:
Добрый день, Марина!
Вся продукция представлена у нас выполнена по сертификатам, так же как и в других крупных магазинах города, стойкость ароматов 4 -6 часов и более.
Ассортимент в нашем магазине представлен по оптовым ценам. Все ароматы вы можете протестировать в розничном отделе Cosmolux.
Будем рады Вас видеть.
г. Челябинск, Советская 67, 89049300394
г. Пермь, 1 - красноармейская 43, 8(342) 244-41-15

*Имя:


*E-mail:


*Текст:


*Подтвердите, что Вы не робот:
  


Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!